浅谈医院客户服务中心运用GB/T19001对患者满意度的影响

在医院客户服务中心运用ISO9001质量管理体系,以患者为焦点,针对医疗服务市场的特性,通过监测患者满意度,借助数据分析,实现改进服务质量,提高患者满意度的目的。

电刺激治疗缺血性脑卒中吞咽功能的疗效探讨

目的探讨电刺激治疗对缺血性脑卒中急性期与恢复期吞咽障碍的疗效。方法 90例患者中,随机取31例为对照组,给予常规药物治疗和吞咽功能训练,急性期组与恢复期组在上述治疗的基础上加用电刺激治疗,分别与治疗前和治疗1个月后用藤岛一郎吞咽疗效(藤氏)、洼田氏饮水试验(田氏)评分。结果治疗前3组患者藤氏、田氏评分差异无统计学意义(P>0.05),治疗1个月以后,滕氏评分明显提高、田氏评分明显降低,3组患者与治疗前比较,差异均有统计学意义(P<0.05),急性期组、恢复期组评分与对照组比较,差异有统计学意义(P<0.05),且急性期组评分与恢复期组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论电刺激治疗能明显改善缺血性脑卒中吞咽障碍,急性期治疗优于恢复期治疗。

中西医结合治疗马兜铃酸肾病患者的护理

对38例马兜铃酸肾病患者进行中西医结合治疗,同时施以饮食调理及临床护理,结果患者住院18～30d病情稳定,临床症状减轻,尿素氮、肌酐等指标明显控制好转出院。提出详细询问病史,做好饮食调护、用药观察及健康教育可提高马兜铃酸肾病患者的治疗效果并可有效预防复发。

诺和锐30与诺和灵30治疗老年2型糖尿病对照观察

目的观察老年2型糖尿病(T2DM)患者口服降糖药血糖控制不佳时分别采用诺和锐30与诺和灵30联合治疗的临床疗效。方法61例口服降糖药物控制不佳(糖化血红蛋白>7%)的老年糖尿病患者,随机分成2组,分别联合诺和锐30或诺和灵30治疗,疗程为12周,观察患者用药后空腹血糖(FBG)、餐后2小时血糖(2hPBG)和糖化血红蛋白(HbAlc)的变化及安全性。结果经联合治疗后,两组老年T2DM患者血糖控制均有显著改善,诺和锐30组较诺和灵30组血糖控制更好、胰岛素用量更少、低血糖发生率更低。结论口服降糖药控制不佳的老年T2DM患者,加用诺和锐30较诺和灵30可以更有效且安全地控制血糖。

原发性腹腔妊娠的手术护理

腹腔妊娠是指妊娠位于输卵管、卵巢、阔韧带以外的腹腔内,发病率为1：15000,胎儿存活率仅为0.1%[1],是一种罕见而危险的异位妊娠,对母婴威胁极大,其孕产妇病死率约为5%,据国外统计资料显示。

妊娠期特发性疾病及防治

妊娠期特发性疾病如不及时诊断与治疗 ,将严重影响孕产妇及围产儿的健康与生命安全。重点介绍妊娠肝内胆汁淤积综合征 (ICP)、围产期心肌病、 HEL L P综合征、妊娠期急性脂肪肝 (AFLP)、妊娠期糖尿病、妊娠剧吐、产后溶血性尿毒症。

医院临床科室电话机污染监测与消毒

目的探讨手部对临床科室电话机细菌污染情况。方法按照卫生部《医院感染管理规范》有关方法进行采样,随机对病房护士站经常使用的30部电话机分别在消毒前消毒后进行取样,同时随机对40名医护人员和40名患者进行医院感染知识调查,包括对公共电话是否带菌和接电话后是否洗手。将结果进行分析。结果未擦拭消毒的电话机带菌率100%,医护人员及患者接电话前多数未洗手,接电话后医护人员洗手仅占40%,患者仅占15%。结论医院电话机可能通过手传播造成病原菌的传播与扩散,具有很大的危险性。应该做好手部清洁与消毒,控制和减少医院感染的发生。

口香糖对便秘患者结肠镜检查前肠道准备效果的影响

目的探究口香糖对便秘患者结肠镜检查前肠道准备效果的影响。方法选择2017年11月-2018年12月于烟台业达医院行结肠镜检查的68例便秘患者,按照随机数表法分为对照组和观察组,每组各34例。对照组患者采用常规肠道准备的方式,观察组患者在对照组的基础上,取无糖口香糖进行咀嚼,对两组患者肠道清洁度、息肉检出率和不良反应发生状况进行对比分析。结果观察组患者右段结肠清洁效果评分与对照组比较,差异有统计学意义(P<0.05),其余各段结肠清洁效果评分和总评分都高于对照组患者但差异无统计学意义;观察组患者检出小息肉7例,检出率为20.6%,对照组患者检出小息肉6例,检出率为17.6%,差异无统计学意义(P>0.05);观察组患者检出小息肉16个,对照组患者检出小息肉10个,观察组患者检出小息肉明显多于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组恶心、呕吐、睡眠不良、腹痛和腹胀发生率均明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论便秘患者在行结肠镜检查时,采用常规的复方聚乙二醇电解质散(SF-PEG)联合咀嚼口香糖的方式进行肠道准备,可以有效提高患者肠道清洁程度,完成肠道准备,减少病灶遗留,同时减少患者不良反应的发生,建议临床推广。

1例医源性桡神经损伤病人的病因分析及护理

目的:探讨医源性桡神经的损伤的原因及预防治疗。方法:回顾性分析1例医源性桡神经损伤的起因,治疗,护理。调养等过程。分析原因有主管因素和客观因素,对术后出现出现垂腕,掌指关节不能背伸者,应及早判断为桡神经损伤,同时应采取多种方法早期处理。结论:提高医师的医疗水平,术前做到对桡神经损伤的风险评估,严格按规范的操作流程来,尽一切努力规避术中的风险。

MMPs在口腔疾病中的作用

基质金属蛋白酶(Matrix metalloproteinases,MMPs)是降解细胞外基质的主要酶系,在口腔疾病中发挥重要作用。本文对MMPs在口腔疾病中的作用做一综述。

RECK、MMP-2在牙周炎患者牙龈组织中的表达

目的:研究RECK蛋白和MMP-2在牙周炎中的表达及其相互关系。方法:应用免疫组化SP法检测56例牙周炎患者牙周组织和16例正常牙龈组织中RECK和MMP-2的表达。结果:RECK在16例正常牙龈组织中的阳性表达率100%,而在牙周炎牙龈组织中的阳性表达率为51.8%。MMP-2在正常牙龈组织中的阳性表达率为31.3%,而在牙周炎牙龈组织中的阳性表达率为76.8%。牙周炎中RECK与MMP-2的表达呈负相关(P<0.01,r=-0.300)。结论:RECK可能通过调控MMP-2来影响牙周炎的发生与发展。

喉罩在小儿唇裂手术中的临床应用

目的:评价喉罩在小儿唇裂修复术麻醉应用中的安全性和有效性。方法:选取49例唇裂患儿拟在全麻下行唇裂修复术,全身麻醉置入喉罩后,行机械定压模式呼吸通气30 min,监测动脉血气值、SpO2、肛温、PetCO2、气道压、呼吸频率和心电等参数。结果:小儿唇裂修复术全身麻醉后置入喉罩控制呼吸,根据PetCO2适当调节呼吸参数,能够维持PaO2、PaCO2于正常范围。结论:喉罩能安全有效地应用于小儿唇裂修复术。