优化服务流程联合风险管理在门诊分诊中的应用

目的观察优化服务流程联合风险管理在门诊分诊中的应用效果。方法选取2018年4月—2021年4月收治的80例门诊就诊患者为研究对象,按照患者就诊管理方式不同分为研究组和对照组,各40例,其中,研究组以优化服务流程联合风险管理为例,而对照组则实施常规管理,观察两组纠纷发生率、就诊满意度、分诊时间及平均等待时间。结果两组护患纠纷发生率对比,对照组为17.50%,研究组为2.50%,差异有统计学意义(P<0.05);且两组患者就诊满意度对比,对照组为75.00%,研究组为95.00%,差异有统计学意义(P<0.05);同时两组患者就诊分诊时间及平均等待时间对比,研究组用时均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊分诊管理过程中,开展优化服务流程联合风险管理效果显著,能够为门诊分诊管理质量提升奠定基础,且能够提高门诊分诊效率,对于门诊自身的管理工作顺利开展有重要推动意义。

益口含漱液预防化疗性口腔炎的疗效观察

目的了解益口含漱液对化疗性口腔炎的预防作用。方法接受化疗的肿瘤患者151例,其中对照组74例,常规口腔护理,饭后凉开水漱口;观察组77例,早晚2次加用益口含漱液含漱。观察两组口腔炎发生情况。结果两组患者预防化疗性口腔炎有效率经统计检验,差异有统计学意义。结论益口含漱液能有效预防化疗性口腔炎的发生。

下乡支农发现护理工作存在的问题及对策

为贯彻落实党和国家的卫生工作方针政策,推动农村卫生事业发展,1999年10月在下乡支农深化医院改革的浪潮中,笔者来到了乡镇基层卫生院,在实际工作中针对具体情况,解决实际问题,探讨适合基层卫生组织的护理管理对策.