新型冠状病毒肺炎媒体议程设置理论的应用及效果

目的探讨大众传播学议程设置理论在新型冠状病毒肺炎(新冠肺炎)媒体应急响应中的应用及效果。方法确定议程设置主要内容,用采访次数、媒体数量和报道刊发数量等指标评价传统媒体传播效果。用阅读次数和阅读人数等指标评价微信和微博等新媒体传播效果。进一步用篇均阅读次数、篇均阅读人数和打开率指标,对公布病例活动轨迹的传播效果进行评价;用访问次数和访问人数评价疫情服务平台的传播效果。绘制深圳市新冠肺炎病例流行曲线,分析议程设置与流行趋势的关系。结果在2019年12月25日至2020年3月19日期间,在新冠肺炎防控不同阶段适时设置了媒体响应议程,实现了与媒体和公众的主动沟通。传统媒体方面的新冠肺炎相关报道806篇次,其中电视、广播和报纸分别为340、314和152篇次,电视和广播的影响力较高。新媒体方面,微信发文数(343篇)少于微博(926篇),但微信的阅读人数(5072.6万人)明显高于微博(516.5万人)。公布病例活动轨迹有关微信文章的篇均阅读次数(70.6万次)和篇均阅读人数(53.9万人)是所有类型中最高;基于微信的疫情服务平台访问次数,疫情查询(27.9万人次)和疫情信息(22.0万人次)居前。结论基于议程设置理论的新冠肺炎媒体应急响应可实现与媒体和公众的主动沟通;与传统媒体比较,新媒体尤其是微信的传播影响力最值得重视;公众对疫情的需求最大,但更深层次的发病信息,即公布病例活动轨迹提高了新冠肺炎全社会应急响应水平。