基于ITIL体系的银行数据中心配置管理工具的分析与设计

从目前通用的IT服务管理规范ITIL出发,结合商业银行数据中心运行维护现状,对数据中心生产系统的各项配置信息进行梳理、建模。运用配置管理软件建立适用于银行数据中心的配置管理数据库。通过该软件对商业银行的各类设备信息进行统一管理。对快速定位、及时响应银行数据中心的突发问题起到辅助作用,并在设备、系统的日常例行维护方面扮演关键角色。