电商时代,胜在品牌忠诚度

随着网络的发展,品牌效应似乎显得越来越没那么重要。首先,互联网的普及使信息更容易被大众接触,消费者可以参考现成的大量用户评论,可以对类似商品进行对比,更加容易通过自己的比较对产品优劣做出判断,品牌的质量保证作用降低了。其次,现在很多品牌都是由同样的工厂在生产的,产品的质量、功能更加趋向同质化。所以,消费者不需要只依靠品牌来做决定,品牌忠诚度自然降低了。那么,互联网削弱品牌影响力的同时,真的会导致品牌没有任何忠诚度吗?答案当然是否定的。我们似乎习惯性地认为,线上产品就是低价,这就是所谓的价格形象。顾客觉得便宜,就会凭感觉购买,电商凭借这一手抓住了顾客、占领市场。但是,人和品牌的关系并不是简单的利益关系。虽然在目前的电商领域,同样的商品人们会毫不犹豫地买更便宜的,但是当电商成本提高,价格不再低廉的时候,靠低价建立起来的市场又能有多少忠诚度呢?人和品牌的关系更应该注重什么呢?电商未来的出路又在哪里呢?