基于CiteSpace的我国关系营销研究的知识图谱分析

关系营销是维护企业与消费者利益关系的重要前因变量,也是获取和提高企业占有率的重要手段。此研究基于CiteSpce可视化分析软件,以中国知网1998—2020期间,主题词“关系营销”检索的1250篇核心中文期刊论文为研究对象,通过发文作者和发文机构分析、关键词突显、关键词共线分析以及关键词聚类等分析,总结这一领域的研究热点、趋势以及前沿,其目的是为这一领域相关学者之后的研究提供较为清晰的思路。