网络文本分析视角下文化遗产旅游地游客感知价值维度构建——以洛阳龙门石窟为例

探讨文化遗产旅游感知价值对提升旅游者旅游体验质量、增强游客文化认知和认同、推动文化遗产旅游可持续发展具有重要意义。传统的问卷调查法较难获取游客最真实的感知价值,因此通过网络游记和在线评论获得感知价值维度,继而运用网络文本分析法进行深入研究与验证,是对文化遗产感知价值维度构建研究新的探索。文章以洛阳龙门石窟为例,以携程旅行、马蜂窝旅游网的游记和在线评论为数据来源,借助ROSTCM 6词频分析软件和Nvivo 12质性分析软件进行词频分析、网络语义分析和文本编码分析,探究龙门石窟游客感知价值维度。结果表明:龙门石窟游客感知价值可划分为服务功能价值、情感价值、文化认知价值、成本价值以及社会价值5个维度;龙门石窟游客感知价值5个维度的重要性存在差异,游客游览中最关注的是服务功能价值;龙门石窟游客感知价值不同维度之间具有相关性,5个价值维度的感知互相影响。文章为洛阳龙门石窟优化旅游产品和改善遗产管理提出了建议,同时拓宽了文化遗产感知价值维度构建的研究方法,推动了文化遗产感知价值研究理论向实践的转化。

基于蛛状网拓扑智能变电站“三层一网”通信系统研究

在110 kV及以下电压等级变电站中,“三层一网”架构虽然简化了二次系统接线,但实时性和可靠性难以保证。针对传统拓扑结构下的实时性和可靠性无法同时达到最优效果的问题,本文采用“三层一网”架构下蛛状网拓扑结构,仿真结果表明该结构下的通信系统实时性最佳,解决了传统拓扑结构实时性差的问题,并结合算例验证了其可行性;运用故障树分析法定量分析不同结构的可靠性,结果表明蛛状网结构的可靠性更好。为解决研究复杂的通信系统可靠性时传统故障树方法有一定的局限性的问题,本文引入T-S模糊故障理论,建立T-S故障树模型,计算结果表明蛛状网结构下通信系统可靠性最好。根据本文研究可以得到蛛状网拓扑结构能同时提高通信系统实时性和可靠性的结论。

新经济背景下酒店前厅与客房经营管理面临的机遇和挑战

前厅和客房作为酒店的两大核心部门,是整个酒店服务工作的核心,对酒店的市场形象、服务质量、经济效益和管理水平有着重要的影响。前厅部除了有接待职能外,还有销售职能,同时也是酒店的对客服务中心,因此被称为酒店的“大脑”和“中枢神经”。客房部不仅是为客人提供服务的主要部门,还是酒店取得营业收入的主要部门,被喻为酒店的“心脏”。因此,前厅部和客房部在酒店占据较高地位,并在酒店经营管理中发挥着重要作用。本文针对新经济背景下酒店前厅与客房经营管理面临的机遇与挑战作出分析。

游戏主题酒店开发设计探析

旅游业的快速发展带动酒店业的蓬勃发展,酒店业竞争日趋激烈,酒店想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须有鲜明、新颖的主题并使酒店主题产品成为吸引住客的刺激物,以满足其个性化的体验住宿需求。随着网络信息技术的迅速发展,游戏受到大多数人的喜欢,将游戏与主题酒店跨界融合会成为酒店业应对激烈市场竞争的一条新路径。

大运河文化带沿线城市文化—生态—旅游耦合协调发展

文章通过构建文化—生态—旅游耦合协调评价指标体系,运用耦合协调模型、探索性空间数据分析方法对2011—2020年大运河文化带沿线36个地级及以上市域的文化—生态—旅游耦合协调度和空间相关性进行研究。结果表明:(1)从各子系统综合发展水平来看,文化综合发展水平整体呈平稳上升趋势,各城市文化发展不平衡;生态发展水平普遍偏低,各城市生态发展水平差异较小;旅游综合发展水平呈波动上升趋势,地区之间具有明显的差异性。(2)从耦合协调度来看,2011—2020年大运河文化带文化—生态—旅游耦合协调发展总体呈缓慢上升趋势,但协调度水平偏低,多数城市处于中度失调或严重失调。(3)从空间相关分析来看,全局方面,大运河文化带文化—生态—旅游耦合协调度具有空间正相关关系,即各城市之间呈空间集聚性,且集聚程度总体呈上升趋势;局部上主要表现为“高—高”集聚和“低—低”集聚,呈现“小集聚大分散”的空间格局。

酒店基层管理的督导技巧分析

督导是管理层和员工之间的沟通桥梁和纽带,起着承上启下的重要作用,同时也是酒店现场生产和服务的导师。酒店督导作为基层管理者,要处理好与上级、平级、下级和顾客等多方面的人际关系。而要做到这一点,就需要基层管理者提高督导技能,掌握督导技巧,提高人际关系关系处理技能,不断提升、发展自己。