隐私关注驱动的智慧医疗使用意愿研究

文章在时序演化视角下,探寻隐私关注驱动的智慧医疗使用意愿演化规律,为智慧医疗情境下的用户画像分析和隐私保护提供对策建议。基于信念更新理论将智慧医疗的用户使用行为划分为预备使用、初步使用和持续使用三个阶段,并以保护动机理论、隐私计算理论、期望确认理论和沟通隐私管理理论为基础,构建隐私关注驱动的智慧医疗使用意愿演化模型。收集有效问卷309份,运用结构方程模型进行实证研究。研究结果表明:在预备使用阶段,隐私关注正向影响初步披露意愿,感知严重性、反应效能、反应成本和隐私倾向正向影响隐私关注,自我效能负向影响隐私关注,但感知易感性对隐私关注没有显著影响;在初步使用阶段,初步披露意愿正向影响感知信息控制和感知收益,但对感知风险没有显著影响,同时感知信息控制正向影响感知收益;在持续使用阶段,感知收益、感知信息控制和感知风险正向影响期望确认,感知收益在感知信息控制与期望确认的关系中起部分中介作用,信任在感知信息控制与期望确认的关系中起正向调节作用,期望确认正向影响满意度,而满意度正向影响持续使用意愿。

双重感知视角下的社交媒体类APP隐私政策内容分析及优化策略研究

[目的/意义]探寻社交媒体类APP隐私政策的完善与优化策略,为用户个人信息的合规采集与利用提供参考。[方法/过程]基于技术接受模型(Technology Acceptance Model, TAM)从双重感知视角对30款社交媒体类APP的隐私政策进行可读性分析和主题识别。对标国内外相关法律制度,在分析感知易用性和感知有用性的基础上提出优化建议。[结果/结论]研究发现,现有社交媒体类APP隐私政策在命名方式、导语设置、小标题数量等可读性指标上表现较好,但存在内容敷衍、文本篇幅不妥、术语占比较高等问题。政策主题涵盖用户权利、隐私政策概述、运营商行为、数据存储与共享、法律保护和监管与运营商义务6个类别,仍需在数据共享与跨境流动层面进一步完善内容。未来可从内容完整性、条款针对性和文本可读性3个方面进行完善与优化。

社交媒体隐私政策的阅读意愿研究——基于TAM模型与自我效能理论视角

[目的/意义]探寻社交媒体隐私政策阅读意愿的影响因素,为社交媒体隐私政策的制定与完善提供依据,为用户个人信息的使用与管控提供参考。[方法/过程]基于技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)和自我效能理论(Self-efficacy Theory),从用户主观感知和隐私政策的内容特征两个维度构建隐私政策阅读意愿的研究模型,分析主观规范、信息质量、信息过载、自我效能、感知易用性、感知有用性、经验等因素对阅读意愿的影响机理。收集有效问卷312份,运用结构方程模型进行实证研究。[结果/结论]研究结果表明,自我效能、主观规范、信息质量正向影响隐私政策阅读意愿,但信息过载对阅读意愿没有显著影响;感知易用性正向影响阅读意愿,并在信息过载与阅读意愿的关系以及自我效能与阅读意愿的关系中起中介作用;感知有用性正向影响阅读意愿,并在主观规范与阅读意愿的关系、信息质量与阅读意愿的关系以及感知易用性与阅读意愿的关系中起中介作用;经验在信息质量与感知有用性的正向关系中起负向调节作用,并在以感知有用性为中介变量的信息质量与阅读意愿的关系中起负向调节作用。