探讨良好护患沟通在外科门诊护理工作中的应用效果

分析外科门诊护理中,护理人员与患者良好的沟通对护理工作的影响。方法 在2018年3月到2021年11月,本研究择取外科门诊60例患者分别分成试验组(30例)和对照组(30例),试验组实施良好护患沟通措施,对照组实施常规护理,并对比二者的效果。结果 与对照组进行对比,试验组患者满意度明显提高,护士与患者之间的纠纷发生率更低,同时在就诊过程中挂号和检查的等候时间更短(P<0.05)。结论 门诊护理工作中,外科门诊护士与患者之间实行良好的沟通,在减少患者就诊过程中的等待时间的同时,也在一定程度上提高了护理质量和患者满意度,使患者与医院、护士、医生建立良好的关系。