大学生手机APP用户粘性及影响因素研究

随着智能手机的普及,用户手机APP的使用已非常广泛。针对大学生群体,采用调查研究法收集数据,通过SPSS19.0分析该群体当前消费APP的主要类型、APP使用的满意度及粘性表现,并重点研究影响APP用户粘性的主要影响因素。发现感知易用、感知收获及心流体验正向影响用户满意,用户满意、主观规范、心流体验正向影响用户粘性。基于研究结论给出APP开发商及经营者可借鉴的建议。