乡村旅游景区定量评价研究——以青岛市为例

乡村旅游已成为城市居民周末休闲度假的主要方式之一,也成为我国农村经济在新时期实现转型的重要途径之一,客观而科学地对乡村旅游景区进行定量评价是乡村旅游开发的重要环节。在归纳总结青岛乡村旅游资源的类型、特点及空间分布的基础上,采用层次分析法建立了乡村旅游景区的定量评价模型,运用德尔菲法对青岛43处乡村旅游景区进行了评价,为青岛市乡村旅游的进一步开发和层次提升提供依据。

会展企业全面预算管理应用研究

全面预算管理是以企业战略规划为依据,以量化的、综合的、涵盖企业经营全过程的全面预算为基础,以全员、全过程、全方位控制为特征的企业内部管理控制系统。从我国会展行业的实际现状出发,从理论和实践两方面对全面预算管理的应用进行探讨,运用全面预算管理的基本理论,深入分析会展行业特点及在实施过程中存在的问题,并有针对性地提出改进措施,以此抓住会展企业预算管理工作的关键环节,探索建立起一套适合其自身发展的预算管理体系。

精准扶贫视野下的社区参与旅游扶贫研究——基于大理双廊村的调查

旅游扶贫被列为我国精准扶贫的十大工程之一,但在实践中存在诸多困境。文章以大理双廊村为调查对象,分析旅游扶贫存在的困境及原因,认为作为开发式扶贫的旅游精准扶贫不仅要考虑个体贫困者的脱贫,更应该从社区全面发展的角度考虑。采用社区参与的制度与方法,从社区贫困个体和社区整体两个层面,在利益相关者制约与管理机制的基础上进行社区和贫困人口层面的精准识别与帮扶,实现可持续旅游精准扶贫和社区发展。

旅游者地方依恋对游后行为意向的影响研究

随着新兴旅游地的涌现,旅游目的地之间的竞争也日益激烈,旅游者的游后行为意向成为旅游目的地关注的焦点。以苏州市东山镇为例,采用SEM结构方程模型探讨地方依恋、难忘的旅游体验、旅游信任与游后行为意向之间的影响机制。研究结果显示:地方依恋对难忘的旅游体验、旅游信任和游后行为意向均有显著的直接影响;难忘的旅游体验、旅游信任在地方依恋与游后行为意向的关系中起中介作用;地方依恋通过难忘的旅游体验和旅游信任间接作用于游后行为意向的链式中介效应成立。因此,建议深入挖掘旅游地文化,创新旅游体验产品,增强游客对旅游地的信任,进而促使其产生积极的游后行为意向。

服务型企业员工同事关系与工作感知评价的相关性影响分析

“同事之间无朋友”这是职场众多处事“黄金法则”中醒目的一条。可见,职场中部分群体竭力划清工作与生活的界限,区分生活和工作的角色。然而,社交媒体和即时通讯工具的高覆盖及高渗透,促使企业员工交织在网状的社群关系中。以服务企业中的酒店为研究对象,通过问卷调查、主成分分析及相关分析,探讨服务型企业员工同事关系的类型及不同类型同事关系与员工自我工作感知评价之间的关系。研究发现:服务型企业员工同事关系存在于朋友伙伴关系、职业发展关系、工作助力关系,并且同事之间的伙伴朋友关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间职业发展关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间工作助力关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关。

基于因子分析的服务企业员工微信使用行为模式研究

智能手机的高使用率使大众淹没在网络化的社群中,移动社交网络与即时通讯工具日益成为企业员工工作和社交的重要手段。由于服务产品的特殊性及服务管理和营销工作的复杂性,服务型企业对成本低、传播功能丰富的即时通讯工具(微信)的依赖度日益提高。文章以酒店为研究对象,通过问卷调查和因子分析,探究企业员工的微信使用行为模式。研究发现,酒店员工的微信使用行为主要集中在挖掘维系新老客户、解决工作难题、企业认同营销推广、协调传递工作任务、同事间非工作社交这五个方面。

酒店员工移动社交网络(微信)使用习惯研究——基于人口统计学特征的比较

移动社交网络(微信)在工作场合的使用日益广泛,不同人群对微信使用的习惯和态度存在差异.挖掘这些差异性对于了解员工对移动社交网络的使用具有重要意义.本研究选择杭州五家星级酒店的员工为研究对象,根据其性别、婚姻状况、年龄等6项人口统计学变量进行分组,采用问卷调研法及SPSS统计分析法中的T检验,ANOVA检验及相关分析,探究不同组别员工微信使用习惯的差异性.结果表明,人口统计学特征的差别确会带来微信使用习惯的差异.