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对顾客不能“有求必应”
1
作者
黄丽娜
卢冬虎
(
摄影
)
《自我药疗》
2013年第4期49-49,共1页
一位老顾客因急性腹泻来店购买黄连素,我知道他长期吃氢氯噻嗪片(利尿降压药),提醒他腹泻期间应暂停服用。因为腹泻期间体液比健康时要少,服用利尿降压药会出现血脂和血粘度增高等,易导致血栓形成,可能发生心肌梗死等严重后果。...
一位老顾客因急性腹泻来店购买黄连素,我知道他长期吃氢氯噻嗪片(利尿降压药),提醒他腹泻期间应暂停服用。因为腹泻期间体液比健康时要少,服用利尿降压药会出现血脂和血粘度增高等,易导致血栓形成,可能发生心肌梗死等严重后果。顾客听后感激不尽,连声说:“平时医生也没有这样提醒过我,还是黄药师的服务细心周到啊!”
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关键词
顾客
利尿降压药
急性腹泻
氢氯噻嗪片
血栓形成
心肌梗死
黄连素
血粘度
原文传递
岗位平凡服务不平凡
2
作者
余东
胡品福(编)
卢冬虎
(
摄影
)
《自我药疗》
2014年第4期42-42,共1页
药店作为专业化的服务行业,核心就是提供专业的药学服务。认真而诚心的服务态度加上专业的医学、药学服务是取得顾客认可的法宝。人做为个体,都存在差异性,不能忽略每位顾客的主诉。
关键词
服务行业
岗位
药学服务
服务态度
专业化
顾客
原文传递
腹胀选药有讲究
3
作者
纪龙
胡品福(编)
卢冬虎
(
摄影
)
《自我药疗》
2014年第4期43-43,共1页
一天下午,药店的顾客不是很多,我也忙里偷会儿闲,翻看着最新一期的《自我药疗》杂志.这时,一位阿姨走了过来,问道:“药师,我最近腹胀用了吗丁啉怎么不见效呀?”
关键词
腹胀
选药
自我药疗
吗丁啉
原文传递
题名
对顾客不能“有求必应”
1
作者
黄丽娜
卢冬虎
(
摄影
)
机构
上海复美益星大药房连锁有限公司
出处
《自我药疗》
2013年第4期49-49,共1页
文摘
一位老顾客因急性腹泻来店购买黄连素,我知道他长期吃氢氯噻嗪片(利尿降压药),提醒他腹泻期间应暂停服用。因为腹泻期间体液比健康时要少,服用利尿降压药会出现血脂和血粘度增高等,易导致血栓形成,可能发生心肌梗死等严重后果。顾客听后感激不尽,连声说:“平时医生也没有这样提醒过我,还是黄药师的服务细心周到啊!”
关键词
顾客
利尿降压药
急性腹泻
氢氯噻嗪片
血栓形成
心肌梗死
黄连素
血粘度
分类号
R952 [医药卫生—药学]
原文传递
题名
岗位平凡服务不平凡
2
作者
余东
胡品福(编)
卢冬虎
(
摄影
)
出处
《自我药疗》
2014年第4期42-42,共1页
文摘
药店作为专业化的服务行业,核心就是提供专业的药学服务。认真而诚心的服务态度加上专业的医学、药学服务是取得顾客认可的法宝。人做为个体,都存在差异性,不能忽略每位顾客的主诉。
关键词
服务行业
岗位
药学服务
服务态度
专业化
顾客
分类号
R512.62 [医药卫生—内科学]
原文传递
题名
腹胀选药有讲究
3
作者
纪龙
胡品福(编)
卢冬虎
(
摄影
)
机构
国药控股国大药房上海连锁有限公司西藏南路店
出处
《自我药疗》
2014年第4期43-43,共1页
文摘
一天下午,药店的顾客不是很多,我也忙里偷会儿闲,翻看着最新一期的《自我药疗》杂志.这时,一位阿姨走了过来,问道:“药师,我最近腹胀用了吗丁啉怎么不见效呀?”
关键词
腹胀
选药
自我药疗
吗丁啉
分类号
R442.2 [医药卫生—诊断学]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
对顾客不能“有求必应”
黄丽娜
卢冬虎
(
摄影
)
《自我药疗》
2013
0
原文传递
2
岗位平凡服务不平凡
余东
胡品福(编)
卢冬虎
(
摄影
)
《自我药疗》
2014
0
原文传递
3
腹胀选药有讲究
纪龙
胡品福(编)
卢冬虎
(
摄影
)
《自我药疗》
2014
0
原文传递
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参考文献
引证文献
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