CRM环境下的流程定制与再造

在当前以客户为导向的市场环境下,客户关系管理已经成为企业管理的重要内容,而CRM环境下的企业业务流程有效与否则是整个CRM是否成功的关键。文章在辨析CRM概念的基础上,对CRM环境下业务流程的定制与再造进行了讨论,并给出了金龙公司CRM具体实施过程中的有关操作实例和设想,以期能够给我国当前的CRM实施提供一些有用的借鉴。

税收竞争对劳动力流动的影响

目前,国内外学者对税收竞争空间模型的研究多数基于资本流动性假设,重点放在税收竞争对资本流动的影响上.但是,随着我国改革开放的不断深入和加入WTO后所面临的更为激烈挑战,各级政府都意识到,人才竞争已经成为制度竞争中一个不可忽视的领域,因此,本文的税收竞争空间模型研究将基于劳动力流动假设,讨论工资税率的区域性增加(或减少)对劳动力要素流动的空间影响.

Fama-French三因素模型在中国股票市场的适用性分析

随着证券市场各方面的日臻完善,资本资产定价模型(CAPM)在描述股票收益率和风险之间的关系时,已经逐渐缺乏使人信服的解释力。Fama和French在1992年发表的《预期股票报酬的横截面研究》一文中,揭示了公司规模和账面市值比率对股票平均报酬的作用超过了CAPM里认为的贝塔系数的作用,并解释了其中的线性关系。本文的目的在于,通过介绍Fama和French三因素模型理论并将其运用到中国股票市场中,对上海A股市场2012年1月到2012年12月的股票平均收益率进行线性回归分析,以此来检验三因素模型在中国股票市场的适用性。

加强公司治理能够防止金融机构过度冒险吗?——关于高管激励与银行冒险行为的一个综述

文章总结了银行高管激励与冒险行为的理论和实证研究,认为银行高管激励结构通过强调奖金与股票期权等短期的显性激励以及解职的隐形激励鼓励了冒险行为,增大了金融机构的风险也加大了金融系统性风险,而施加这种激励结构的正是偏好于短期冒险行为的银行股东。文章的研究为金融监管改革提供了参考,认为加强股东对高管薪酬和企业决策的影响并不能缓解银行的冒险行为,监管措施更应当着眼于权衡股东利益与金融稳定的冲突,而危机以后各国采取的监管加强措施可能并不能改善金融机构过度冒险的情况。

投资银行网络拓展行为影响因素及其对绩效作用研究

本文对导致投资银行采取跨边界选择合作伙伴这一行为的网络因素以及该类行为对其绩效的影响机理进行了分析,并采用1994-2010年一级市场IPO承销活动所形成的面板数据对提出的假设进行了检验与论证。本文发现,较高的规模差异性、较低的功能互补性与较弱的小团体根植性将导致投资银行采取网络拓展行为;而投资银行的拓展行为对其绩效产生正负双向影响,在有利于其获取承销机会的同时,降低了承销项目的合作契合度。