提高总务工作群体士气的实践与思考

高昂的群体士气是搞好学校总务工作的必要条件之一.因此,如何提高总务工作群体的士气,就成为学校总务工作领导必须研究的一个重要课题.管理心理学认为,士气是员工对群体感到认同与满意,愿意为达到群体的目标而奋斗的精神状态,是群体中成员的团队意识与集体态度.土气是提高工作效率,增强群体内部团结的一个重要心理因素.心理学家认为,一个士气高昂的战斗群体,应具有七种特征:1、群体团结是来自内部的凝聚力,不是起因于外部压力.2、群体内部成员没有分裂成互相对立的小团体倾向.3、群体内部具有处理内部冲突与适应外部变化的能力.4、群体成员之间具有强烈的认同感和归属感.