FOCUS-PDCA循环在肿瘤科高危药品安全管理中的应用

目的:探讨FOCUS-PDCA循环应用于肿瘤科高危药品安全管理临床效果。方法:舟山市中医骨伤联合医院肿瘤科于2013年6月开始实施FOCUS-PDCA循环管理,对高危药品安全管理中存在的问题进行改进,比较实施前后高危药品发放差错发生率、安全管理评分等指标差异。结果:实施后高危药品发放差错率显著低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后药品目录、流程标准化、专人管理、专区存放、专用标识、定期查对、有效期监测、药品不良反应事件上报及总分均值等高危药品安全管理评分均显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:FOCUSPDCA循环应用于肿瘤科高危药品安全管理可有效降低差错发生风险,提高管理质量。

基于KANO模型的中医健康服务应用效果探讨

目的:探讨在肿瘤患者疾病的临床管理中,应用基于KANO模型的中医健康服务模式效果。方法:选择2019年3月—2020年6月医院肿瘤科收治的患者150例为研究对象,随机均分为对照组与观察组各75例,对照组患者给予常规医学服务模式,观察组患者给予基于KANO模型的中医健康服务模式,比较两组患者的管理效果。结果:观察组患者的临床诊断符合、辨证施护、辨证论治、安全管理等质量评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的诊断准确率、风险事件判断准确率、患者满意度、患者积极应对率,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:中医在肿瘤疾病的管理与调养中发挥着很大的作用,基于KANO模型的中医健康服务模式的应用,整体上提升了肿瘤科的管理质量,优化了管理流程,具有显著的应用效果。