磐安县农村医疗机构存在的问题及其对策

农村医疗机构是农村三级医疗网点的重要环节,担负着医疗防疫保健的重要任务,是直接解决农村"看病难"、"看病贵"的关键。但由于目前笔者所在县农村基层卫生资源短缺、经费难以保障,使农村医疗机构的职能难以正常发挥,不能适应新形势的需要。因此,农村基层卫生资源配置需要进一步加强。

处理患者投诉 减少医疗纠纷发生

医疗投诉往往是医疗纠纷的雏形,消极处理可能使矛盾激化,让医疗机构和患者成为敌对的双方,由此增加了问题解决的难度和成本。随着患者自我保护意识的不断增强,对医疗机构的医疗需求和期望值也越来越高。当患者的预期效果不能如愿或者不够理想时,对医疗机构的投诉就会由此产生。医疗机构积极处理医疗投诉在降低医疗纠纷的同时,也很好的塑造了医疗机构的社会形象。