沟通情景演练对提高临床医护患沟通能力的效果观察

目的在临床医护人员中展开沟通情景演练,以提升医生护士临床沟通能力。方法按照医生、护士及患者的在临床工作中出现的实际情况设计标准沟通情景,指导护士进行演练,演练并拍成视频资料,并对演练前后护理服务质量得分、医生与患者满意度进行对比。结果演练后护理服务质量评分均高于演练前,演练后医生与患者护理满意度也高于演练前,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论沟通情景演练有助于提升医生护士的临床沟通能力,这种演练方法可以进行推广应用。

运用QCC方法降低骨科病区呼叫铃的使用率

目的应用QCC方法降低骨科病区呼叫铃的使用率。方法成立QCC小组,培训QCC圈员,选定活动主题,进行现状调查,分析呼铃原因,制订相应对策,实施6个月并持续质量改进。结果骨科病区呼叫铃的使用率由原来的87.25%下降到32.93%。结论 QCC活动能明显降低骨科病区呼叫铃率的使用率,让患者享受优质安全的医疗服务。

刺激经耳皮迷走神经联合中频治疗中老年骨折患者便秘的效果观察

目的:观察刺激经耳皮迷走神经联合中频治疗中老年骨折患者便秘的效果。方法:选取2021年1月-2022年7月英德市人民医院收治的中老年骨折便秘患者178例,随机分为观察组与对照组各89例。对照组实施常规治疗,观察组在常规治疗的基础上实施刺激经耳皮迷走神经联合中频治疗,比较两组的治疗效果。结果:观察组Wexner便秘评分、生活质量评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组治疗有效率、治疗满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组并发症总发生率低于对照组,但差异无统计学意义(P>0.05)。结论:在中老年骨折患者便秘防治中,实施刺激经耳皮迷走神经联合中频治疗,有助于改善患者的便秘症状,提升患者生活质量,安全性好,且患者满意度较高。