医院信息系统与门诊规范流程的优化策略分析

近年来,由于电子信息化技术的不断发展,数字化医院建设也在不断深入中。利用现代化数字技术,在医院中建设完善的信息系统,对于规范门诊流程具有重要作用。医院信息系统可有效改善门诊的各项流程,从中体现了人性化的服务理念,更好地为患者服务。本文主要对医院信息系统的构建角度,分析了如何对门诊流程进行规范,从而体现医院为患者服务的宗旨,共建和谐医院。

探究双向沟通原理在门诊管理中的应用价值

目的探究双向沟通原理在门诊管理中的应用价值。方法选择2017年1月至2018年12月新疆维吾尔自治区人民医院收治的236例住院患者为研究对象。对院门诊部实施双向沟通原理,对实施前后门诊患者对管理的满意度进行记录与比较。结果实施双向沟通后,患者在门诊管理各方面的满意度显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院门诊部实施柔性管理能取得良好的效果,可有效提升门诊管理工作效率,提升患者的满意度,值得临床推广。