浅谈高校图书馆阅览室的开架管理

浅谈高校图书馆阅览室的开架管理古宗贤（武汉水利电力大学图书馆）１开架阅览室的特点高校图书馆中，为了满足学生的学习要求，充分发挥图书资料的利用价值和提高使用效率，都普遍设立了开架阅览室。开架阅览的优点：其一是读者可以直接取阅，图书利用效率高；其二是读者...

试论馆员的服务艺术

一、研究服务艺术的必要性服务艺术是指在服务工作中,为了取得最佳服务效果所采取的服务技巧或方法.同样的工作条件下,不同的服务艺术会取得不同的服务效果.在图书馆工作中服务艺术的重要性,往往不被人们重视.究其原因是人们认为图书馆不是以经济效益为目的无需想方设法招揽读者,读者需要什么图书资料。