上司不当督导与下属绩效行为的作用机制及其干预策略

不当督导与绩效行为的关系是组织行为学领域一个新的研究热点问题。本研究拟以情绪事件理论、替代侵犯理论、归因理论为指导,采用问卷调查、投射测验、情景模拟等多种研究方法,分析愤怒、羞愧、职场中的他人行为及自我归因在不当督导和绩效行为之间的作用,揭示其非线性的作用机制,丰富组织行为学的研究内容。本研究借鉴情绪调节理论及方法,寻求有效的不当督导干预策略,以期指导员工走出不当督导-消极情绪-不良绩效行为恶性循环的泥沼,同时也检验本研究关于不当督导和绩效行为理论模型的科学性。

不文明行为受施者的工作倦怠与工作绩效

目的:探讨工作倦怠在工作场所不文明行为与受施者工作绩效之间的作用。方法:以企事业单位的302名员工为对象,利用工作场所不文明行为问卷(WIS)、员工工作倦怠量表(CMBI)和工作绩效量表(JPS)评定被试在过去1年内在工作场所中所遭受的不文明行为的频率、工作倦怠的程度和工作绩效的优劣,采用多元回归分析评估工作倦怠与工作场所不文明行为及工作绩效之间的关系。结果:WIS总分的平均得分为(2.0±0.6),其中WIS四个维度得分别为工作不文明行为(2.2±0.7)、环境不文明行为(2.2±0.9)、领导不文明行为(1.9±0.6)和人际不文明行为(1.8±0.7);WIS总分与CMBI总分呈正相关(r=0.55,P<0.001)与JPS总分呈负相关(r=-0.44,P<0.001),CMBI总分与JPS总分呈负相关(r=-0.72,P<0.001);工作场所不文明行为总分通过工作倦怠得分对于工作绩效得分产生正向预测作用(ΔR2=0.53,P<0.001)。结论:遭受工作场所不文明行为的员工容易产生工作倦怠,工作绩效水平较低。

创业失败与再创业意向的作用机制

近年来,我国政府对创业支持力度不断加强,创业活动日益活跃,但失败率却居高不下。如何让创业者在遭遇失败后仍能保持再创业的意向是当前亟待解决的现实问题。拟综合采取横向问卷调查、纵向时间对比以及情景模拟实验的方法,一方面探讨成就目标导向和社会比较在创业失败和创业失败学习之间的有中介的调节作用;另一方面分析创业失败学习、创业自我效能感在创业失败和再创业意向之间的链式多重中介作用机制,寻求由创业失败到再创业意向的不同路径,这种探讨具有理论创新价值。依据实证研究的结论在实践中指导创业者通过上行比较,锁定学习目标,激发再创业意向;通过提高自我怜悯水平,使创业者摆脱消极情绪的困扰,激发掌握性学习动机,确立再创业的意向,对于创业者具有重要指导意义。社会比较和自我怜悯的干预研究具有鲜明的中国文化特色。

上级的辱虐管理与旁观者抵制行为的关系

目的:基于自我保护视角,分析上级的辱虐管理对于旁观者抵制上级的行为的作用机制及其边界条件。方法:以357名企业全职员工为被试,在问卷星平台上进行问卷调查。用辱虐管理问卷(ASS)、工作流动性问卷(JMS)、正性负性情绪量表-扩展版(PANAS-X)、下属抵制问卷(SRS)分别测量员工的替代性辱虐程度、工作流动性、对于未来愤怒情绪的预测、对上级的抵制行为。结果:上级的辱虐管理得分与旁观者抵制得分之间呈正向关联(B=0.48,P <0.05);上级的辱虐管理得分与旁观者工作流动性得分的交互项与旁观者愤怒情绪预测得分负向关联(B=-0.15,P <0.01);旁观者愤怒情绪预测得分与其抵制得分正向关联(B=0.17,P<0.01)。上述变量同时进入回归方程后,上级辱虐管理得分与旁观者抵制行为得分的关联仍有统计学意义(B=0.40,P <0.01)。结论:研究提示上级的辱虐管理可通过增强旁观者的愤怒情绪预测激化其抵制行为,而旁观者的高工作流动性可以减弱这种抵制作用。

工作重塑何以成为员工应对辱虐管理的手段?基于压力认知评估的理论视角

已有研究普遍证实了辱虐管理对员工身心及工作绩效的严重危害。然而,员工会如何应对辱虐管理很少受到关注。本研究基于压力的认知评估理论探索员工以工作重塑应对上司辱虐管理的作用机制及边界条件。以453名员工为对象,研究结果显示:辱虐管理与挑战性评估呈U型关系,即较低或较高的辱虐管理都较容易引起下属的挑战性评估,观点采择加强了这种U型关系,进而影响到员工的工作重塑;辱虐管理与威胁性评估呈正相关,但威胁性评估在辱虐管理与工作重塑间的中介作用不显著;观点采择在辱虐管理与威胁性评估间关系的调节作用也不显著。本研究揭示了员工选择工作重塑应对领导辱虐管理的原因及条件,拓展了工作重塑的前因机制研究,并为组织如何基于辱虐管理的认知——评估视角指导员工的工作重塑提供了建议。