销售人员胜任力测评研究

销售人员胜任力测评指标体系包括知识、技能、态度3个一级指标和15个二级指标。通过采用层次分析法确定各指标权重,结合1～9标度法和销售主管对销售人员胜任力指标评分计算出销售人员的胜任力排名情况。