解析人力资源管理从业人员素质结构

面对最重要、最复杂的资源———人力 ,从事人力资源管理的从业人员 ,他们需要具备的核心素质可以概括为敬业进取精神、系统思维能力以及情绪控制能力 ;他们需要精通的基本素质可以概括为 :专业技术技能、法律应用技能、人际技能、创新技能、计算机使用的技能及写作技能。

如何提高培训的效果

一套适合有效的培训方案 ,对培训效果有很重要的影响。如何设计出一套好的培训方案并实施 ,美国学者布兰克 (JerryBlank)等人根据多年的实践经验提出了“培训方案设计模型”对我们实践有很大的指导意义。借鉴该模型 ,我们在分析需求、明确目标、设计方案、实施培训、效果评价等环节应该注意方法与技巧、组织与管理、研究及总的方案评价。同时 ,在引进西方先进经验时 ,需要结合中国企业的现状 ,做一些纯培训以外的工作 ,比如争取公司高层领导上级支持 ;营造企业文化 ;注意培训成果的转化 ,使得培训不会流于形式 ,真正成为企业的加油站、充电器。

绩效管理与目标管理的互动效应

绩效管理是人力资源管理中一项重要的工作内容。但在实际工作中 ,存在着诸多问题 ,使得绩效管理流于形式 ,有时甚至起到了消极的作用。结合目标管理法 ,在目标管理和绩效管理之间建立一种互动的关系 ,在目标管理工作推进的同时 ,制订绩效考评的标准与方法 ,进一步以绩效管理的工作来推进下一轮目标管理的工作 。

人力资源管理专业学生素质结构及培养方法

人力资源管理专业的学生作为未来最重要、最复杂的资源———人力资源的管理者,他们需要具备的核心素质可以概括为敬业进取精神、系统思维能力以及情绪控制能力;他们需要精通的基本技能可以概括为:专业技术技能、法律应用技能、人际技能、创新技能、写作技能及计算机使用技能。

浅谈服务性企业一线员工管理方略

一线员工一向被认为是最简单最缺乏能动性的工作。传统服务性企业对这类岗位的管理也很简单 ,无论对从业人员的素质要求还是学习能力等都没有什么明确的要求 ,一般要求工作时间能够保证即可。服务性企业销售给消费者的实质上是服务给消费者带来的满足感或者说感受价值 ,而服务就是由一线人员直接提供的 ,他们的素质直接决定了服务的广度和深度 ,即使策划人员设计出很新颖的服务产品 ,如果一线人员不配合 ,企业也不可能得到长久的发展。服务性企业里 ,存在一条服务价值链 :员工满意度和忠诚度———服务价值———顾客感受价值及满意度和忠诚度———利润及增长。从服务价值链中可以看出企业的利润始于员工的满意度与忠诚度。管理方略就应以建立员工的满意度和忠诚度为核心 :招聘合适而非高等文凭员工 ;信任、尊重和关注员工 ,营造快乐的工作氛围 ;培训员工并给予一定发展空间 ;管理者与员工的关系是认同而非对立 。

拿什么奖励员工——再谈知识经济时代的人力资源管理

在知识经济年代,对人的管理与工业经济年代截然不同,知识经济年代应进行文化管理,而工业经济年代则进行的是泰罗的科学管理。所以,在知识经济年代,应拿什么奖励员工,成为人力资源管理的重要课题。业绩工资多为企业所用,但它有很多缺点,所以,仅依靠业绩工资是远远不能起到调动员工积极性的作用,更重要的是其他方式的奖励。管理者需要根据心理学、管理学等理论,来开发很多形式的奖励并学会有效的运用这些奖励,比如内在奖励、外在奖励(包括非经济性奖励),用各种形式的奖励来调动员工的积极性。

浅谈知识经济时代的我国人力资源管理

在知识经济时代,人力资源管理显得尤为重要,然而目前我国人力资源管理方面存在着许多问题。面对这些问题,必须从以下几方面加强管理、深化改革:树立以人为本的管理理念,推进以激励为主的管理方式,建立以能力为主的选拔机制,实施适量淘汰的竞争机制,实行以绩效为依据的分配制度,建立利益共同体的协作机制。

提高公司智商和情商的对策探析

现代公司的智商依托于员工的大脑及员工的忠诚度 ,情商依托于企业的管理制度、企业文化等。当员工流失时 ,除了员工数量的有形减少外 ,关键还有隐藏在员工中大量不可言明的知识的无形流失 ,这必然导致“公司健忘症” ,降低公司智商。提高公司的智商和情商的思路如下 :首先是分析员工流失的原因 ,其次是必须确定一系列管理理念以期留住核心员工 ;三是制订一套管理工具———技术工具、文化工具、制度工具及法律工具 ,帮助企业提升对待员工流动问题的情商 ,并使企业在无法留住员工时 ,智商不会受到影响。

论员工职业生涯及其管理

员工职业生涯的管理是任何一个组织用人、育人、留人的重要措施。组织应更新员工管理的观念,在人本管理的指导思想下,明确职业对人的意义和影响职业生涯的因素,并进一步了解不同年龄阶段与职业决策之间的关系,为员工的职业生涯承担一定的职责,使员工与组织的目标一致,在为组织贡献的过程中实现自己的职业生涯目标,达到组织与员工个人双赢。

试论企业的人际营销

本文论述了以人际营销为基础所形成的关系市场营销对企业发展的重要性,提出了人际营销这一新的营销理念,并初步分析了在进行人际营销活动时要注意的5项原则。