真的听进去了吗？

上周五晚，在捷蓝航空公司从奥兰多飞往波士顿的1696号航班上，我们遇到了一点小问题。 在距离波士顿还行一小时航程时，机长通过广播告知我们，飞机的制动系统无法运行尽管行备用系统，机组还是要求乘客做好最坏的打算。

别再说什么创新啦!

http：／／www．steveshapiro．com／blog／ 曾有一位潜在的客户问我：“建立创新文化的最好办法是什么？”我的回答是：“小要再说什么创新啦!”

设计不该为意外殚精竭虑

那次在机场接受安检的经历，让我想起了一条关于设计和创新的重要原则。

闹心？这都是期望惹的祸

前不久休假时，我对自己说：“这假期真完美。”天气不错，房间很舒服，吃的也挺好。然而，就没有更舒服的房间、更美味的食物和更宜人的天气吗？当然有。严格地说，一切并不是真正无可挑剔。

让iPhone像黑莓一样工作

好吧，这可能是个比较奇怪想法。为什么有人会想让他的iPhone像黑莓那样工作呢？说老实话，在有些方面，做黑莓手机的家伙们是对的。

消费者不关心你的业务是什么架构

有一条原则我希望所有的企业都能领会：消费者不会关心你的业务是什么架构，他们在乎的只是跟你合作起来是不是方便。

众包的陷阱

我是个众包的热烈拥护者，为了给新书取名，我发动了Facebook上的1000个粉丝参与投票。我已经事先列出了一份书名备选清单，希望能集合大家的意见，挑出其中最好的一个。但是看过评论之后。我发现了一个有趣的情况：大多数评论说的都是哪些标题不好。所以，与其靠大家选出一个“冠军”书名．不如让他们来找茬，这个他们确实很拿手。