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基于吉尔伯特行为工程模型的营业厅绩效提升 被引量:2
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作者 田磊 叶刚跃 《电信技术》 2018年第9期80-81,85,共3页
简单介绍吉尔伯特行为工程模型,详细分析模型中各环境因素与营业厅绩效改进的结合方案,并对项目前景进行展望。
关键词 营业厅 吉尔伯特行为工程模型 绩效改进 管理四表
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