政府绩效评估中民意表达路径探析

随着我国行政管理体制改革的深入,政府绩效评估得到长足的发展。而公民参与政府绩效评估对政府工作起着很大的推动作用,它融合了"质量为本"的绩效理念和"顾客满意"的价值导向,是实现民主促进民生的一项重大举措。本文从我国政府绩效评估中民意表达路径现状着手,深刻剖析了其中存在的问题,并对如何加强政府绩效评估民意表达提出策略:须提高公民参与意识、推进评估主体多元化、强化意见整改的动态化管理、建立健全民意表达机制和加强民意表达基础建设。

切实加强声像资料的管理

声像资料是专门档案的一种,包括录音带、录像带、照片、光盘、唱片、影片等。它具有直观、生动等特点,相比于传统的纸质档案,能更全面、生动、有效地反映各单位的实践活动;而另一方面它又具有形成数量少,保存技术要求高,使用时需要专门设备等特点。目前,许多单位对声像资料重视不够、保管条件差、管理不规范,存在许多问题,亟需我们高度重视,采取有效措施,切实加强声像资料的管理。

关于完善公共服务窗口服务评价制的思考

人民群众满意是所有工作的出发点和落脚点，为了进一步提高群众满意度，优化政务环境，破解“办事难”问题，各地党委、政府纷纷推行了公共服务窗口服务评价制（以下简称：“窗口服务评价制”），受到群众的普遍认可。窗口服务评价制是指各部门（单位）在公共服务窗口提供电子服务评价器、服务评议表或采用网上评价、手机短信评价等多种方式，由办事群众对窗口工作人员的服务态度、服务质量和服务效率进行总体评价，用以收集社情民意，改进工作的一种管理机制。由于电子服务评价器具有操作简单、方便和处理迅捷的优势，目前，各地公共服务窗口主要采用电子服务评价器的方式，接受办事群众现场评价。本文主要就电子服务评价器在实施过程中存在的问题与对策作些探讨。

政府专线电话接听探析

本文介绍了政府专线接听的基本情况,分析了存在的问题,提出了相应的改进措施。要规范专线接听工作,加强专线接听队伍建设,加大专线办理督查力度,监督工作常抓不懈,认真做好分析研究工作,切实为领导决策提供服务。

杭州如何把握“骑”遇

根据巨量引擎城市研究院的报告,在户外项目上,骑行是青年用户参与度较高的项目,受访的28%青年用户曾在城市骑行,仅次于排名第一的跑步。骑行不仅让人们享受到运动的乐趣和大自然的美好,也为城市的发展带来新的变化和机遇。