住院患者满意度测量问卷与患者就医体验调查问卷的比较研究

目的分析住院患者满意度测量问卷与患者就医体验调查问卷(howRwe-C问卷)的相关性,比较两者在住院患者中的应用情况,以优化满意度调查问卷的可读性。方法筛选住院患者满意度测量问卷与howRwe-C问卷相匹配的条目,邀请5名专家评价两种问卷的条目匹配度,根据专家意见形成满意度测量问卷匹配版;应用两种问卷对浙江省6家二级、三级医院的234名住院患者开展调查,比较两种问卷的相关性、可读性和作答协助情况。结果满意度测量问卷匹配版共有10个条目与howRwe-C问卷匹配。两种问卷的Spearman相关系数为0.587(P<0.05);howRwe-C问卷较满意度测量问卷匹配版的总体可读性高(P<0.05);相较满意度测量问卷匹配版,健康素养不足的患者填写howRwe-C问卷时更不需要协助。结论howRwe-C问卷较满意度测量问卷匹配版更适用于健康素养不足的住院患者,医疗机构可参照howRwe-C问卷改进住院患者满意度测量问卷,以适用于健康素养不足患者的满意度评价。

匆匆一瞥 凤凰情韵

暖塘。烟雨。青枝。凤凰。 匆匆一瞥，定格在八月凤凰。那千年古镇的悠悠情韵，被埠口的小石桩凝望．深藏。我来自江南．却来这儿寻找卉镇味道。我想我去的方向，应该是翠翠和摆渡老入往的地方。