宁波市二甲及以上医院低年资护士规范化培训的现状调查

目的了解宁波市二甲及以上医院低年资护士规范化培训的现状,为制订低年资护士规范化培训方案提供依据。方法采用整群抽样,对宁波市22家二甲及以上医院护理部进行问卷调查。结果宁波市各医院对低年资护士的培训存在较大差异,医院级别越高相对越规范;分阶段培训的医院占50%,按学历分层次培训的医院占18.18%;培训方法以单向传授与自学为主,互动及注重能力提高的方法运用较少;影响规范化培训的原因主要为护士人力不足和无培训师资。结论建立在一定行政范围内统一适用的低年资护士规范化培训模式,提高护理管理人员人才培养意识,加强师资培训,以保证培训质量。

门诊输液管理系统的应用和体会

医疗文书已成为有效的法律依据,输液卡作为医疗文书之一,转抄环节多,转抄过程容易出现笔误、差错。应用门诊输液管理系统后杜绝了输液卡转抄过程中出错的机会,提高药剂师和护士的工作效率加强了大输液的管理。

分时段预约挂号的应用与实践

宁波市妇女儿童医院于2010年9月在门诊推出预约挂号服务,2015年2月推行分时段预约挂号服务。统计2011年到2015年11月门诊预约挂号数量,发现是逐年递增的,且网络预约比例逐年升高。取号率及失约率2011—2013年分别维持在8 8%和1 2%上下,变化不大;2 01 4年取号率出现下降,失约率升高,2 01 5年略有改善。笔者随机抽取2015年1周的门诊患者分时段预约挂号数据,发现普通门诊失约(19.5%)明显高于专家门诊失约率(13.9%),提前取号率高达61.7%,患者被准时接诊率45.0%,准时取号者平均候诊时间为23分36秒。得出分时段预约挂号是分流门诊患者就诊的有效方法,可在一定程度上缓解"挂号难、看病烦"的问题。

门诊病理标本管理流程的分析与再造

针对门诊病理标本管理流程中存在的问题,依据企业流程再造原则,运用合并、增加、改变、重组等手段,对病理标本管理流程进行再造,杜绝了差错,提高了医疗服务质量。

门诊预约挂号存在的问题与对策

预约诊疗服务是卫生部推出的一项解决群众就医难的便民举措。本院已经开放所有门诊的预约挂号,但在实施过程中也存在些问题:预约挂号迟到患者常因就诊顺序先后与现场挂号者发生矛盾,预约专家、专科错误,自助挂号仪性能不稳定、系统设置存在局限性,网上预约者身份证号填写错误,有一定比例的失约,分时段预约落实不到位,医生诊间预约推行不畅。对此,医院成立预约服务管理中心,积极开展服务补救工作;强信息化建设,结合医院实际情况和当地患者就医习惯并在实践中不断探索与充实,实施更合理的预约挂号措施。

妇幼专科医院加强孕妇学校建设的路径探析

孕期健康宣教对提高孕产妇及其家属对妊娠的认知水平，减轻其对妊娠、分娩的担忧与恐惧，预防和减少母胎并发症的发生、保障母婴健康起着重要作用[1]。孕妇学校是孕产妇接受孕期健康教育的基地，近年来绝大多数基层妇幼保健机构已经建立了孕妇学校，但孕妇对健康教育的依从性却难尽如人意。妇幼专科医院孕妇学校在课程上有特色，尤其是分娩室实地观摩、导乐分娩等知识，运用不同形式对孕产妇实施健康教育，能够弥补基层孕妇学校在这方面的不足。笔者现对我院建设孕妇学校的路径作初步探析。

婴幼儿感染性腹泻的微生态疗法

报告１９９５年２～４月间住院的９９例急性感染性腹泻患儿，年龄２．５月～１８月，随机分成微生态治疗组６３例及常规抗生素对照组３６例。两组病儿入院时病程及病症相仿，经统计学处理无显著性差（Ｐ＜０．０５）。结果治疗组显效４０例，有效１６例，无效７例；对照组显效１２例，有效１１例，无效１３例。治疗组显效率６３．４９％及总有效率８８．８９％均高于对照组３３．３３％及６３．８９％。提示以新一代微生态制剂——培菲康为主药治疗婴幼儿感染性腹泻有良好的疗效，结合文献探讨微生态疗法的作用机理。

加强门诊患儿预检分诊管理预防控制传染病的流行

目的加强门诊的预检及分诊管理,以预防和控制传染病的流行。方法落实预检分诊制度,合理有效防护;根据疫情发展趋势制定或调整预检分诊流程;掌握儿童常见传染病相关知识,严格执行消毒隔离制度;单独设置发热门诊,加强健康教育,保护易感患儿。结果发热门诊筛查发热患者16 659例,临床诊断手足口病5949例,其他传染病157例,来院就诊患儿均得到妥善诊治,发热门诊秩序良好,无传染病漏诊、漏报现象,无医务人员感染。结论有效的预检分诊管理体系和完善的工作流程,在门诊传染病防控方面具有重要的意义。

外聘人员参与门诊服务工作的可行性分析与探讨

目的:探讨和分析外聘人员参与门诊服务工作的可行性。方法:采取现场调查及资料分析的方法,针对外聘人员的特点,进行相应的管理措施。结果:经现场调查门诊服务所涉及的问题99%属于非医疗性问题,外聘人员与护理人员在四项基本素质考核方面差异无统计学意义(P>0.05),政工科每季度对门诊病人满意度调查,近3年年均满意度高于门诊其它窗口科室。结论:外聘人员参与门诊服务工作,可以满足医院的非医疗性服务需求。