平衡记分卡在企业绩效考核中的应用

平衡记分卡作为一种新型的战略管理工具在国际大型企业已经有很广泛的应用,成为一个组织目标绩效考核的重要工具,能有效地将企业长期发展战略与具体的绩效考核相结合。它通过财务、客户、内部流程、学习和发展等方面的关键成功因素和关键绩效指标来推动企业战略的实施。

平衡记分卡的战略管理角色

20世纪90年代，罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿合著的《平衡记分卡战略：把战略转化成行动》，提出了平衡记分卡概念。平衡记分卡的应用至今已经经历了20多年。在欧美、日本的许多公司都在使用平衡记分卡。本文希望能够为那些准备使用平衡记分卡这套战略管理工具的企业提供一些借鉴。