移动互联网医院综合运营体系构建与管理实践

公立医院的移动互联网医院项目,在信息部门交付业务部门以后,存在推进难、运营难、升级改造难,系统使用与点击率、门诊预约率、患者满意度长期在低位徘徊的"三难三低"共性问题。我院采用"八维空间医院管理模式",即从团队协作、人力资源、技术体系、管理体系、信息系统、应变能力、医院文化、形象传播八个维度实施精细化管理,引入现代化管理模式,提升我院移动互联网医院项目核心竞争力。通过"八维空间医院管理模式"在移动互联网医院的实践,本文提出了一套适应大型公立医院移动互联网医院推进的长效机制与管理办法;通过技术与运营的有效结合,建立了依托现代管理制度的运营团队,完善了一整套与业务相配套的推进流程与考核办法,运用快速迭代方法进行升级维护,将互联网医院使用率、门诊预约率、患者满意度评价达到了全国同类项目先进水平,有效解决了困扰移动互联网医院发展的"三难三低问题"。

基于数智立体化体系的医院高质量发展路径探析

在推进数字化医院和智慧医院具体项目的过程中,为方便对项目集全周期管控,通过对既往和在进行项目进行梳理和分析,归纳总结与提炼升华数智立体化体系。通过专题文献法、行业标杆法、JAD联席会议等形式,发现差异化特征,通过对该体系的行业应用现状进行梳理和趋势判研,寻找提升智慧医院整体运营效率并降低数字化医院业务成本的路径,充分发挥数据要素作用,实现主数据驱动的数字化治理,并实现信息化资源的最优化配置,扎实推进数智立体化驱动的高质量医院发展。

基于智慧医院的智慧财务管理建设的思考与实践

随着我国信息技术的飞速发展,人工智能、5G等新兴技术被广泛应用于各行各业中,其中移动互联网在医疗卫生系统中的应用大大提高了医院的工作效率,提高了医疗服务满意度。随着智能医疗应用的广泛深入,医院财务管理系统也需要与时俱进,财务管理系统是公立医院正常运行的重要组成部分,新形势对财务管理系统提出了更高的要求,因此要紧跟时代的发展步伐,充分应用科学技术,坚持可持续的发展方向,引入智慧管理,对财务管理系统进行深度开发和效能提升。

智慧医院移动端综合支付平台的构建与应用

我国公立医院移动支付平台目前正处于快速发展阶段,大型医院的支付方式目前主要是面对面交易,窗口和自助机虽然能扫二维码缴费,缴费与结算时仍需排队,手机端应用虽然已经普及,减少了患者排队时间,但是使用率不高,功能相对单一,仍受到单一渠道的限制。本文通过介绍赤峰学院附属医院实现的前端服务体系+集成平台直连+财务总后台管控的初步全流程智能化移动端综合支付平台项目,探讨根据新技术优化现有就医模式、就医流程的智慧医院移动端综合支付平台的构建与应用。