以客户为中心的大数据模型构建与实践

以提升客户感知为导向,通过前后端大数据融通,进行资费、网络、服务等大数据模型构建与实践,通过模型解读探寻根因,针对地开展前置维系服务。针对网络不满意用户按场景制定修复策略,开展差异化感知修复;针对服务咨询场景,充分发挥多系统协同调度能力,确保工单快速高效流转,落实以客户为中心的服务思想。

四川灾后首个农村党员远程教育宽带网开通

7月3日，四川省灾后首个通过中国电信宽带网络建设的农村党员远程教育网络在成都大邑县鹤鸣乡仙鹤社区举行了建成开通仪式。

数字化转型下的电信人才队伍建设思考

通过对国家数字化转型政策解读及企业面临现状的简要分析,对数字化转型下人才队伍需具备的特征及企业对数字人才建设进行了初步探讨,以帮助电信企业更好地培养人才。

西部通信雄兵——成都电信

成都电信始于清光绪十二年九月(公元1886年)的成都电报局,历经清代、民国、中华人民共和国时期。1950年成立成都市电信局。斗转星移,沧海桑田,成都电信经历了一个多世纪的风雨历程,今天,成都市电信局已发展成为四川省通信中心,西南通信枢纽,在全国电信网中地位突出,是全国八大中心局之一。