中层管理者正式与非正式网络一致性、组织文化与双元创新:在混沌边缘的结构与情境融合

如何推动中层管理者从“创新阻碍者”向“双元创新者”转变是目前企业组织结构变革的重要任务。本文基于复杂系统理论,引入“中层管理者正式与非正式网络一致性”概念,将中层管理者所处网络的结构属性与情境因素融合构建了跨层调节模型,旨在探讨中层管理者双元创新形成的前因和边界条件。以50家企业的84个部门中180名中层管理者、47名高层管理者和778名员工为对象,研究发现,中层管理者与上下级的社交关系(正式与非正式网络一致性)对其双元创新存在先增加后减少的倒U型关系,组织双元文化能强化这种倒U型影响;当组织倡导集体/个人主义文化时,中层管理者与上下级之间的咨询/朋友关系有助于提升中层管理者的利用/探索式创新。本文为中层管理者培育双元创新提供跨学科的新视角和实践指导。

非正式指导供需匹配对领导力涌现的影响机制

根据非正式指导供需匹配关系,将指导者分为“好为人师”和“善为人师”两种类型,并通过对24家企业43个团队399位员工的实证分析,基于个人-团队匹配理论剖析其对领导力涌现的影响机制。研究结果表明:指导者非正式指导供需匹配和供需不匹配的程度对其领导力涌现具有正向和负向作用;团队成员交换关系是指导者非正式指导供需匹配和供需不匹配的程度影响其领导力涌现的中介机制;情绪智力调节了指导者非正式指导供需匹配和不匹配的程度通过团队成员交换关系对领导力涌现的中介作用。

社会网络视角下团队领导齐美尔网络中介对团队合作的影响

团队内子群体可能引发分化、冲突,甚至导致团队分崩离析。以往研究忽视了团队领导这一关键个体,未能充分揭示其在子群体间的直接协调过程,更缺乏对领导−子群体−团队三方关系的深度解析。鉴于此,本文拟基于社会网络视角,引入团队领导齐美尔网络中介这一概念(即团队领导作为两个或多个子群体之间的中介人),探讨团队领导对子群体冲突的调和从而实现团队合作的过程机制。本文扩展了子群体领域研究,也为提升团队管理及团队领导效能提供了理论借鉴和实践指导。

商业模式设计与组织复杂性的匹配对组织适应性的影响

基于"适应性主体"、"适应性创造复杂性"及"混沌边缘"等复杂适应系统概念并结合战略管理理论,探析了企业内部的组织复杂性对商业模式适应环境过程中的有中介的调节作用。研究结果表明,组织复杂性负向调节效率型商业模式设计与商业模式结构复杂性的关系,组织复杂性正向调节创新型商业模式设计与商业模式结构复杂性的关系;交易主体多样性与简单适应性存在比较显著的负相关关系,交易主体多样性和交易规则灵活性与复杂适应性都存在显著的正相关关系;结构复杂性对交易主体多样性在效率型商业模式设计和简单适应性间发挥了有中介的调节,组织复杂性对商业模式结构复杂性在创新型商业模式设计和复杂适应性间发挥了有中介的调节。研究结论对帮助企业根据其组织复杂程度指导其商业模式设计以适应复杂环境具有较为重要的理论和实践意义。

商业模式设计的适应性进化机理研究

本文整合静态和动态视角,探讨了商业模式设计适应环境的进化机理。结果表明:商业模式结构复杂性在效率型商业模式与简单适应性间和创新型商业模式与复杂适应性间起中介作用。环境不确定性能调节商业模式结构复杂性在两类商业模式与组织适应性间的中介作用。该结论对中国企业进行商业模式设计、重构和进化有重要借鉴意义。

CAS视角下的商业模式设计与组织适应性

基于复杂适应系统(CAS)理论的"有序"、"混沌边缘"等概念,引入组织适应性作为结果变量,重新思考了效率型和创新型两类商业模式设计对企业影响的差异.结果表明,企业进行效率型商业模式设计会形成对环境的简单适应性,进行创新型商业模式设计会形成对环境的复杂适应性.进而借鉴"必要多样性定律"和"系统复杂性与环境复杂性匹配观"探讨了组织复杂性和环境不确定性的调节作用,并指出企业进行商业模式设计的选择应以是否与组织复杂性及环境不确定性匹配为依据.当组织结构简单、战略和目标单一的企业处于简单稳定环境时,适合设计效率型商业模式;当组织结构复杂、战略和目标多元化的企业处于复杂动态环境时,适合设计创新型商业模式.

知识交流深度与广度的匹配对知识网络交流效率的影响:基于整体知识网络结构特征的分析

知识网络是知识管理研究的重要内容,而提高整个知识网络的交流效率是当前许多企业亟需面临的问题。但目前对知识网络宽度和深度对知识网络效率影响的研究却相当薄弱。本文综合分析了这两个因素对知识网络效率的动态影响,采用多主体仿真模型构建了不同知识交流深度与广度匹配的知识网络模型模拟了不同知识网络的演进过程。研究结果表明,首先,在知识量方面,团队学习型和组织学习型知识网络传递会呈现先不断增加并逐渐持平的变化规律,广泛交际型和固步自封型知识网络则呈现不断下降再逐渐持平的变化趋势。其次,四类知识网络知识交流总量从高到低的排序为团队学习型知识网络、组织学习型知识网络、广泛交际型知识网络、固步自封型知识网络;知识方差从高到低的排序为:团队学习型知识网络、组织学习型知识网络、固步自封型知识网络、广泛交际型知识网络。进而指出,低知识网络宽度和高知识网络深度匹配的团队型知识网络具有最好的知识交流效率;而且高知识交流深度会使知识网络的知识交流效率不断提高,低知识交流深度会使知识网络的知识交流效率不断降低;高知识交流宽度虽然比低知识交流宽度更有利于提高知识网络的知识交流总量,但低知识交流宽度比高知识交流宽度更有助于提高每个知识主体每次交流的知识方差。进一步地,本文又基于社会网络理论从整体网络特征的几个方面对上述结论进行了分析和解释。该研究结论是对当前仅从网络交流宽度和深度的某一方面研究知识网络交流效率的重要补充,也是帮助管理者思考如何从知识交流深度和广度方面提高知识网络交流效率的重要启发。

组织适应性形成的驱动因素及其作用机制研究

复杂多变的环境使得企业组织生存日益艰难,组织适应性受到更多挑战。在对国内外相关研究进行系统分析的基础上,对驱动组织适应性形成的因素进行梳理,构建了一个综合的组织适应性驱动理论模型,研究了这一模型的作用机制,为企业探寻组织适应性的形成并制定正确的适应性战略提供指导,也为组织适应性领域进一步研究提供借鉴。

领导者情绪智力对领导力效能影响的元分析

以往领导者情绪智力和领导力效能之间关系的研究存在很大分歧。运用元分析方法考察了领导者情绪智力对领导力效能的影响及其组织情境和研究方法调节变量。通过纳入98篇中英文文献和110个效应量(n=27330),结果表明:(1)领导者情绪智力与领导力效能存在中等程度的正相关(r=0.39)。(2)组织情境因素的调节作用检验发现,高层领导者的情绪智力对领导力效能的影响明显高于中层和基层领导者,非营利性组织中的领导者情绪智力对领导力效能的影响比营利组织中的影响更强,东方文化背景下的领导者情绪智力对领导力效能的影响比西方文化背景下更强。(3)方法因素的调节作用检验发现,采用混合模型测量的领导者情绪智力对领导力效能的影响高于采用能力模型测量的结果,采用客观指标衡量领导力效能的相关系数比主观指标更大,领导者情绪智力对工作态度指标的影响弱于工作绩效指标,领导者情绪智力对群体层次效能的影响强于个体层次。从研究设计和出版标准等方面探究领导者情绪智力和领导力效能之间关系的调节变量是未来研究的重点。

网络一致性、组织沟通与知识交换整合能力

本文运用社会网络方法,引入正式网络与非正式网络一致性概念,研究了知识交换整合的前因及形成机理。实证结果表明:随着正式顺序工作流网络和非正式咨询网络一致性增加,知识交换整合能力减弱;随着正式互动工作流网络和非正式咨询网络一致性增加,知识交换整合先提高后减弱,两者之间存在倒U型曲线关系;组织沟通在形成知识交换整合能力的过程中发挥中介机理作用。该结论是对以往研究的有力补充,也对企业从正式与非正式网络互动方面提升知识交换整合能力有重要指导。

中国情境下的战略复杂性驱动因素研究:管理者认知视角的分析

从认知视角考察了管理者感知的环境特征及设定的战略导向对不同战略复杂性形成的驱动作用。结果表明:在中国情境下,当管理者感知环境复杂性程度较高时,客户战略复杂性和竞争战略复杂性会提高;当管理者感知到环境动态性较高时,竞争战略复杂性会提高;当管理者设定前瞻者战略导向或分析者战略导向时,客户战略复杂性和竞争战略复杂性会提高;当管理者设定了防御者战略导向或反应者战略导向时,客户战略复杂性有可能降低,但对竞争战略复杂性影响不大。该结论验证了当前转型经济背景下的企业战略复杂性的驱动因素,为探讨战略复杂性产生的研究提供了理论补充和实践指导。

转型背景下组织复杂性与组织效能关系研究

通过对468家中国企业的实证研究,探讨了组织复杂性与组织效能的关系.研究结果表明:组织的结构复杂性及目标复杂性与组织效能具有倒U型曲线关系,组织的战略复杂性与组织效能有正相关关系;环境复杂性对组织的结构复杂性与组织效能的关系及组织的目标复杂性与组织效能的关系有正向调节作用,对战略复杂性与组织效能关系的调节作用不显著;此外,环境动态性对组织的结构复杂性与组织效能的关系有负向调节作用;对组织的战略复杂性与组织效能的关系及组织的目标复杂性与组织效能关系的调节作用不显著.该结论验证了当前转型经济背景下的企业组织复杂性对组织效能的复杂作用关系,揭示了中国转型经济的不确定环境对企业组织复杂性产生的影响.

组织复杂性管理理论探析

组织复杂性已成为组织无法回避的本质性问题,如何管理组织复杂性也成为当前学术界及企业界研究的热点。对现有文献中有关组织复杂性管理的研究进行分析和整理后,认为不能简单地将组织复杂性的管理归结为降低复杂性或增加复杂性,不同的组织复杂性应有不同的管理策略,但最终目的是为了实现组织复杂性与环境复杂性相适应。

转型背景下企业有效应对组织复杂性的机理研究

如何借助不同类型的组织复杂性为企业创造效能已成为当前理论界及实践界研究的热点。本文基于文献研究提出了不同组织复杂性与组织效能的关系及影响这一关系的复杂适应性机理的假设。实证研究表明,转型经济环境下,结构复杂性与组织效能存在倒U型曲线关系,战略复杂性与组织效能存在U型曲线关系,目标复杂性与组织效能存在倒U型曲线关系;在复杂适应性的五个维度中,动态适应在组织复杂性与组织效能关系中起完全中介作用;自组学习及自主创新在这一关系中起部分中介作用;自发变革和柔性协作的中介作用不显著。研究结论对企业有效应对组织复杂性有重要指导意义。

基于匹配视角的商业模式与战略关系分析

商业模式与企业战略的要领存在很多相近之处,随着商业模式受关注程度的增加,两者之间的关系成了战略管理领域亟需辨析的内容。商业模式与战略之间的有效匹配有助于企业构建持续的竞争优势。商业模式与战略有效匹配的途径有:通过设计商业模式的包容性,提高主动性和增强灵活性和通过超越战略的路径依赖,培育战略柔性和打破战略惯性来促进战略变革与创新。

中国情景下网络广告心理效果的影响因素分析

基于一项对563位中国消费者进行的网络广告心理效果的问卷调查,本文对网络广告心理效果的影响因素进行了探索性因素分析,得到了反映网络广告心理效果评价的九个因素,将它们与传统广告心理效果指标进行比较分析,指出该指标体系中适应能力、媒体运用、时代气息及结构布局四个因素是由网络媒体的特殊性带来的,而其余的购买信息、情感驱动、主题认知、记忆效果、亲和程度五个因素则反映了网络广告作为广告而言的基本功能。

基于消费者心理视角的网络广告效果评价研究

网络广告心理效果评价是推进网络广告发展的重要因素。通过设计一套衡量消费者对网络广告产生心理反映的调查问卷并分析调查数据,得到了反映网络广告心理效果评价的九个因子,即购买信息、情感驱动、主题认知、适应能力、媒体运用、记忆效果、亲和程度、时代气息及结构布局,从而构建了一个凸显网络特征的网络广告心理效果评价指标体系,并建立了评价模型。据此,作者认为提高网络广告心理效果,应关注伴随网络发展带来的消费者的一些新需求,即个性化消费、希望获得感官享受、紧跟时代潮流及布局突出广告主题等。

转型经济背景下的组织复杂性动因研究:环境不确定性和战略导向的作用

基于468家中国企业的实证研究,考察了不同环境及战略导向对组织复杂性的驱动作用。在分析相关文献形成研究假设的基础上运用实证的方法进行检验。研究结论验证了当前转型经济背景下不确定环境特征和战略导向对企业组织复杂性的不同驱动作用,对企业根据所处环境及其战略导向认识并有的放矢的应对不同组织复杂性有重要意义。

组织双元视角下正式与非正式管理控制匹配模式对企业绩效影响的权变机理

从正式与非正式管理控制匹配的视角,将二者的匹配模式分为关系监管、官僚目标、人际影响与文化熏陶4类模式,并从组织双元能力视角探析了其影响企业绩效的权变机理。研究结果表明:组织一致性在关系监管与官僚目标模式影响短期绩效的过程中发挥中介作用,环境动态性对官僚目标模式发挥有调节的中介作用;组织适应性在人际影响与文化熏陶模式影响长期绩效的过程中发挥中介作用,环境复杂性对人际影响与文化熏陶模式均发挥有调节的中介作用。

CAS视角下工作场所员工咨询网络影响工作绩效的边界效应

本文以"工作场所员工个体咨询网络"为研究对象,将该网络隐喻为CAS系统,构建了分析工作场所员工个体咨询网络绩效及其边界条件的理论框架。通过对23家企业中34个创新团队的全部418名员工的实证分析,结果表明:顺序/互动工作场所的员工个体咨询网络一致性对员工的工作绩效有负/正向影响,员工的个人-集体主义文化对顺序/互动工作场所的员工个体咨询网络一致性与员工工作绩效的关系有显著调节作用,顺序/互动工作场所的员工个体咨询网络一致性、员工个人-集体主义文化和工作任务多样性与员工工作绩效之间存在三重交互作用。该研究结论细化了工作场所中员工咨询活动影响其绩效的边界条件,从社会网络角度对"工作场所员工个体咨询网络"提供了理论基础和测量工具,并基于CAS理论为系统构建分析员工4.0时代的员工自组织咨询活动的理论框架提供了崭新视角。同时,本研究也为企业在工作场所中开展员工咨询活动提供指导。