基于平衡计分卡的关键绩效指标体系构建及应用研究——以酒店企业为例

近年来，绩效管理被越来越多的国内酒店企业所采用。如何构建一整套合理有效的绩效考评体系，是酒店企业绩效管理活动中的关键。本文基于平衡计分卡的基本思想，构建了酒店企业关键绩效指标体系，并运用层次分析的方法，对其应用进行了分析说明．以期为酒店企业人力资源管理和绩效管理活动实践提供有益参考和借鉴。

基于多元线性回归模型的城乡居民收入差距影响因素实证研究——以武汉市为例：1995---2010年数据

随着我国改革开放的不断深入，城乡居民收入差距不断扩大。本文以武汉市为例，选取了1995--2010年的数据，应用多元线性回归模型，对城乡居民收入差距的影响因素进行实证研究。结果表明，人均地区GDP、城镇化水平、非农产业从业人员占比、二元结构系数对城乡收入差距有显著影响。基于此，我们提出了相应的对策建议。

农村留守妇女创新经济发展模式探析——以湖南省桃源县“女子管乐队”为例

近年来,随着城市化步伐的加快和打工经济蓬勃发展,农村人口特别是男性青壮年劳动力因大量外出而减少,农村出现了"妇女留守现象"。文章通过SWOT分析法分析湖南省桃源县农村留守妇女组建"女子管乐队"发展的优势和劣势、机遇和挑战,构建具有地域特色的经济发展模式,为社会主义新农村建设的可持续发展提供理论依据。

微信支付服务质量对顾客忠诚的影响机制研究——消费情绪的中介效应

微信支付,作为国内重要的第三方移动支付方式,其服务质量关系到企业的长足发展和顾客的根本利益。文章在已有研究基础上,探讨微信支付服务质量对顾客忠诚的影响机制,并提出以消费情绪为中介的理论模型,通过对309位受访者的问卷调查,建立结构方程模型进行实证检验。研究结果表明:服务质量及其所属维度有形性、保证性和移情性对顾客忠诚和消费情绪这两个变量,都有显著的正向作用;同时,消费情绪对顾客忠诚有显著的正向作用,消费情绪在服务质量和顾客忠诚二者之间起到部分中介的作用。文章的最后为企业改善服务质量、提升顾客忠诚提出了建议。

塔吊回转电机断轴的原因分析及应对措施

塔式起重机造成回转电机断轴的原因主要表现在:塔式起重机回转定位时急打反转;塔式起重机回转过程中急刹车;回转支承和回转减速器的齿轮啮合状况不良;回转减速器润滑油缺乏等,本文对造成塔吊回转电机断轴的原因和具体应对措施进行了归纳分析。

印度国防科技与武器装备快速发展透析

印度是南亚地区的大国，近年来，其国防科技与武器装备得到了快速发展，察看其国防科技与武器装备发展走过的道路。不难发现印度国防科技与武器装备快速发展的秘诀。