持续质量改进护理干预对血常规检验前采血标本质量控制的作用研究

目的:探讨持续质量改进护理干预对血常规检验前采血标本质量控制的作用研究。方法:选取2017年8月~2019年1月我院收治的需要进行血常规检验患者86例,根据护理干预方法的不同分为两组,对照组使用常规管理模式,研究组使用持续质量改进护理干预。比较两组血常规结果、标本不合格率、一次采血成功率、不良情况发生率。结果:研究组PLT、HGB、RBC、HCT均低于对照组(P<0.05),MCHC、WBC高于对照组(P<0.08);研究组标本不合格率低于对照组(P<0.05);研究组一次采血成功率高于对照组(P<0.05),不良情况发生率低于对照组(P<0.05)。结论:在血常规检验前实施持续质量改进护理干预,可以保障采血标本质量控制,减少不良反应的发生,应当进一步推广应用。

改善儿科门诊输液服务质量的方法与效果研究

我院是一所三级甲等综合性医院,儿科门急诊是医院的重要服务窗口之一,每天接诊儿科输液患儿800~1 200人次。由于就诊患儿多、人员流动快、工作量大、输液等候时间过长等容易造成护理不良事件的发生。为了更好地树立医院窗口的形象,提高护理质量和患者的满意度,我院从2012年7月开始,优化儿科门诊输液服务流程,拓展服务范围,引进导诊服务,取得明显成效,现报告如下。

对消化科患者实施健康教育的措施

健康教育是通过信息传播和行为干预帮助个人和群体掌握卫生方式的教育活动与过程[1]。目的是消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康和提高生活质量。但消化科患者多、抢救多、工作量大。护理人员忙于日常护理工作,而疏忽了对患者的健康教育。医疗法规规定：护理人员有教育患者的义务[2]。护士应通过护理行为减轻患者痛苦,增进健康。本科自2008年9月至2009年9月对住院患者及家属实施有目的有计划的健康教育,使患者及家属健康意识得到提高,现总结如下。

对消化科患者实施健康教育的做法

健康教育是通过信息传播和行为干预帮助个人和群体掌握卫生方式的教育活动与过程，目的是消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。但消化科患者多、抢救多、工作量大。护理人员忙于日常护理工作，而疏忽了对患者的健康教育。医疗法规规定护理人员有教育患者的义务。护士应通过护理行为减轻患者痛苦，增进健康。2008年9月-2009年9月对住院患者及家属实施有目的有计划的健康教育，使患者及家属健康意识得到提高，现总结如下。

音乐疗法与心理护理对检验科采血患儿负性情绪的影响对比研究

目的探讨在检验科采血患儿中采取音乐疗法与心理护理对于其负性情绪的影响。方法纳入2017年1月-2019年1月期间我院收治的60名检验科采血患儿进行分析,按照随机数字表法分成两组,每组30个患儿,对照组患儿仅进行一般的护理干预措施,观察组行音乐疗法联合心理护理措施。观察指标包括两组患儿干预后的并发症概率、生活质量、心理健康、对专业知识的了解程度、对护理人员的满意度。结果对照组采血患儿的SAS评分为83.13±2.21分,观察组采血患儿的SAS评分为99.28±1.42分;对照组采血患儿的SDS分数是86.71±1.05分,观察组采血患儿的SAS分数是99.17±1.17分(P<0.05)。对照组和观察组采血患儿的皮下游血或血肿分别占比6.6%和3.3%;对照组和观察组采血患儿的晕针、晕血的人数分别占比6.6%和3.3%(P<0.05)。对照组和观察组患儿家属的知识掌握程度分别为22(73.3%)、28(93.3%),对照组和观察组患儿家属的的护理满意程度分别为20(66.7%)、28(93.3%)(P<0.05)。结论音乐疗法与心理护理干预能够降低检验科采血患儿的并发症的发生,患儿及家属对专业知识的了解程度更高、提升护理满意度,值得临床推广应用。

门诊预约输液提高输液效率的实践与分析

门诊输液是门诊患者治疗疾病的重要手段，门诊输液工作量大、患者密度大、流动性强，患者在输液高峰期等候时间长。我院门诊输液室平均日输液量约为1200人次，患者在嘈杂、拥挤的环境下长时间的等候，容易产生焦虑、烦躁甚至愤怒情绪，对身心不利；在输液室场地有限的情况下，大量患者、家属聚集，造成空气中细菌增加，污染的空气易造成交叉感染；另外部分患者因等待焦虑，反复催促、询问，甚至责骂护士，护士在高度紧张、嘈杂的环境中无法专心地工作，发生护理差错的风险也随之增加。

多学科团队下的行动研究法应用于血标本检验前质量控制的效果

目的探讨在血标本检验前质量控制中应用基于多学科团队的行动研究法的效果。方法成立多学科团队,且以护理部为主导、检验科提供专业指导、勤务中心和信息中心予以辅助,对常州市第二人民医院阳湖院区2019年2月血标本检验前质量,运用计划-行动-观察-反思为主线的行动研究方法展开干预,历经3个循环,对2019年2月至2020年2月住院患者不合格标本情况进行对比。结果2019年2月至2020年2月血标本不合格率整体降低,对比基于多学科团队的行动研究法应用前后区别差异有统计学意义(P<0.01)。结论多学科团队合作能够为血标本检验前质量的提升进行确保,对行动研究法加以应用,可以使标本前各环节质量更加具有规范性,降低血标本不合格率。