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石油销售企业一线员工心理健康状况分析与对策 被引量:1
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作者 吴志横 吴晓燕 《石油化工管理干部学院学报》 2012年第2期66-69,共4页
以江西瑞昌石油分公司一线员工为调查对象,分析当前石油销售企业一线员工心理健康水平、工作压力状况及影响心理健康的因素,提出改善石油销售企业一线员工心理健康水平的相关对策。
关键词 石油销售企业 一线员工 心理健康管理 对策
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农村加油网点管理三原则
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作者 吴志横 黄敏 《商业时代》 北大核心 2005年第10期45-45,共1页
农村加油网点一般指年销量在500吨以下的小型加油站.在国家刚颁布的<成品油零售企业管理技术规范>中,被做为加油站的一种单独列出.这些站规模小,设备较简陋,位置偏僻,普遍存在人均吨油费用高,损耗率偏高,效益差,监管成本大等问题... 农村加油网点一般指年销量在500吨以下的小型加油站.在国家刚颁布的<成品油零售企业管理技术规范>中,被做为加油站的一种单独列出.这些站规模小,设备较简陋,位置偏僻,普遍存在人均吨油费用高,损耗率偏高,效益差,监管成本大等问题,不大适合大型站的管理方法. 展开更多
关键词 网点管理 农村 三原则 成品油零售 技术规范 企业管理 管理方法 监管成本 加油站 年销量 效益差 损耗率 费用 规模
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“俱乐部”式营销:加油站营销新概念 被引量:1
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作者 吴志横 《中国石化》 2002年第4期40-41,共2页
关键词 加油站 油品营销 “俱乐部”式营销 物流配送
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江西石油打造“家”油站
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作者 吴志横 《中国石化》 2016年第4期84-85,共2页
江西石油让EAP增添"油味""甜味""鲜味"和"趣味",将加油站打造为幸福的"家"油站。江西石油分公司现有在营加油站及油库1300多座,一线员工占72%。员工"上班时淹没在车流中,下班后消失在人海里",工作、社会、家庭等诸多压力,... 江西石油让EAP增添"油味""甜味""鲜味"和"趣味",将加油站打造为幸福的"家"油站。江西石油分公司现有在营加油站及油库1300多座,一线员工占72%。员工"上班时淹没在车流中,下班后消失在人海里",工作、社会、家庭等诸多压力,使员工容易产生负面情绪。该公司立足实际,探索"+EAP",将加油站打造为幸福的"家"油站, 展开更多
关键词 负面情绪 团体辅导 心理安全 心理健康 心理咨询师 危机干预 六法 文化价值理念 优化环境 工作团队
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怎样让西餐吃出中国味——中美员工帮助计划的差异、启示与借鉴
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作者 吴志横 《中国石化》 2017年第10期77-79,共3页
综合考察美国员工帮助计划(EAP)产生的社会文化背景、发展趋势及与我国EAP行业发展的差异,国有企业可以从理念、模式、方法等方面进行借鉴。EAP(员工帮助计划)起源于上世纪二三十年代的美国,最初源于帮助员工解决酗酒、吸毒、滥用... 综合考察美国员工帮助计划(EAP)产生的社会文化背景、发展趋势及与我国EAP行业发展的差异,国有企业可以从理念、模式、方法等方面进行借鉴。EAP(员工帮助计划)起源于上世纪二三十年代的美国,最初源于帮助员工解决酗酒、吸毒、滥用药物等问题,随着管理思想革新和心理学的发展,逐渐形成了企业组织为员工提供的一套系统的、 展开更多
关键词 员工 借鉴 中国 西餐 文化背景 综合考察 发展趋势 国有企业
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“心本管理”激发基层活力
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作者 吴志横 《中国石化》 2013年第11期89-90,共2页
实施“心本管理”,就是要提高基层支部书记、党员和劳务工“三类人”的工作积极性和主观能动性,从而激发企业基层活力。
关键词 活力 激发 管理 主观能动性 劳务工
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提升软实力 支撑中国石化迈向世界一流——对集团公司境外代表处使命的思考
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作者 吴志横 《中国石化》 2020年第3期61-63,共3页
2019年,集团公司党组对境外代表处进行改革调整,按区域划定了八个代表处,明确了境外代表处新的职能定位,并提出了矩阵式管理体制构想。近期,集团公司董事长、党组书记张玉卓指出:要把海外发展战略作为一个单独的子战略进行谋划和推进,... 2019年,集团公司党组对境外代表处进行改革调整,按区域划定了八个代表处,明确了境外代表处新的职能定位,并提出了矩阵式管理体制构想。近期,集团公司董事长、党组书记张玉卓指出:要把海外发展战略作为一个单独的子战略进行谋划和推进,分业务、分国别、分区域,对机遇和挑战、优势和劣势、体制和机制等问题,对如何用好“一带一路”建设机遇、发挥上中下游一体化优势,实现与资源国合作共赢等问题,下功夫研究透,明确方向与路径,建立相适应的体制机制,打有准备之仗。 展开更多
关键词 矩阵式管理 一带一路 改革调整 境外 职能定位 方向与路径 世界一流 一体化
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服务当作油品卖
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作者 吴志横 《中国石化》 2000年第12期13-14,共2页
关键词 石化公司 加油站 服务质量 服务水平 市场营销
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文明窗口的文明服务
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作者 吴志横 石立奇 《中国石油石化》 2013年第22期68-69,共2页
“您好,蔡先生:这是您要的两箱长城高级干红红酒,请验收!”这是南昌分公司洪大加油站按照省公司进一步做好“窗口单位为顾客服务”的有关要求,免费送货上门的又一批货物。近期,江西石油公司把改进基层窗口服务作风和文明服务水平... “您好,蔡先生:这是您要的两箱长城高级干红红酒,请验收!”这是南昌分公司洪大加油站按照省公司进一步做好“窗口单位为顾客服务”的有关要求,免费送货上门的又一批货物。近期,江西石油公司把改进基层窗口服务作风和文明服务水平作为深入开展党的群众路线教育实践活动的重要措施,积极倡导和践行“最好的员工在中国石化,最好的服务在中国石化,最好的油品在中国石化”的服务理念。去年以来, 展开更多
关键词 文明服务 窗口 中国石化 顾客服务 实践活动 群众路线 石油公司 服务理念
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江西石油的思政“八步法”
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作者 吴志横 《中国石油石化》 2012年第15期66-67,共2页
以身作则、一人一事、以点带面、扬长避短、软硬兼施、刚柔相济、帮教结合、寓教于乐,江西石油思想政治工作的“八步法”成为促进企业政治优势转化为核心竞争力的有效方式。
关键词 步法 石油 江西 思想政治工作 核心竞争力 寓教于乐
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机关治“散”
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作者 吴志横 《中国石油石化》 2015年第5期96-97,共2页
中国石化江西石油通过开展微党课、民主评议、结队子等方式,推动机关党建工作落到实处。
关键词 机关 中国石化 党建工作
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