基层医院护理纠纷发生的原因及对策

就2003年1月至2006年12月发生在本院的有完整记录的护理纠纷案例24起,源自护理人员方面原因有:服务态度欠佳5起,违反规章制度和操作规程6起;护患交流欠缺3起;源自患者方面的原因有6起;源自社会方面的原因4起。针对这些原因并联系基层医院的实际情况提出针对性的对策:加强法律教育,增强护士自我保护意识,提高护理管理水平,改善服务态度,全面提高护士素质,增进护患之间的沟通;加强对患者的就医教育;倡导社会舆论加大对医院及医护人员正面宣传的力度,以期减少医院护理纠纷的发生,稳定医院的正常秩序。

基层医院骨科护理工作量化考核的探讨

护理管理是协调、促进、提高和保证护理工作质量的重要前提，如何实施更科学、更系统、更全面、更有效的护理管理是护理管理学面临的新课题之一。2006年我向县科学技术局申请“基层医院骨科护理工作量化考核的探讨”课题研究，坚决实施基层医院骨科护理工作量化，从2006年9月至2007年9月，现已经取得显著的效果。