袖标管理在骨科优质护理服务中的应用效果

目的:分析袖标管理在骨科优质护理服务中的应用效果。方法:选取2016年5月～2018年6月科室收治的126例患者,随机分为常规性管理的对照组患者63例和实施袖标管理的观察组患者63例,统计两组患者对护理人员的岗位知晓率、满意度及护理质量合格率。结果:观察组患者对护理人员岗位知晓率、护理满意度及护理质量合格率,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:袖标管理在骨科优质护理服务中的应用,效果显著,有利于提高患者及家属对护理人员工作岗位的知晓率、护理质量合格率及满意度。

品管圈在督导规范执行骨科换药流程中的应用

目的:探究分析品管圈在督导规范执行骨科换药流程中的应用效果。方法:回顾分析未采取品管圈督导规范执行骨科换药流程前一年的护理情况,找到问题,分析产生问题的原因,并且积极采取相应的管理措施。选择2017~2018年实施品管圈督导规范执行骨科换药流程后医院骨科换药情况,比较品管圈管理效果。结果:实施品管圈后骨科换药规范率与圈能力均明显高于实施前,且实施后总满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论:在骨科换药工作当中,利用品管圈督促规范执行相关流程能够有效提升护理工作效率,提高骨科换药规范率与护理人员执行力,保证护理管理效果。