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做好服务文章“六关键”
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作者 吴高喜 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》 2004年第3期57-58,共2页
做好服务 ,本无“秘籍”。无非是把那些大家都明白的显现道理踏踏实实地做好。有如佛教文化中“悟———修”境界 ,差别在于是“顿修” ?还是“渐修” ?或者“不修” ?参阅本期《流金岁月还看朝晖》一文 。
关键词 值班主任 优质客户 特色服务 关键点 客户经理 精细化服务 员工综合素质 服务工作 品牌建设 业务流程重组
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“三防一保”必须常抓不懈──对工商银行“三防一保”现状的分析思考
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作者 许志良 吴高喜 《浙江金融》 北大核心 1994年第8期56-57,共2页
“三防一保”必须常抓不懈──对工商银行“三防一保”现状的分析思考许志良,吴高喜目前,各级金融机构正在认真贯彻落实国务院"三防一保"电话会议精神,深入开展"防诈骗、防盗窃、防抢劫、保银行资金安全"活动,这是国家加快金融... “三防一保”必须常抓不懈──对工商银行“三防一保”现状的分析思考许志良,吴高喜目前,各级金融机构正在认真贯彻落实国务院"三防一保"电话会议精神,深入开展"防诈骗、防盗窃、防抢劫、保银行资金安全"活动,这是国家加快金融体制改革,维护金融秩序,实现国家专... 展开更多
关键词 工商银行 银行资金 金融机构 三防 国家专业银行 金融业务 银行金库 新兴业务 内部监控 思想政治工作
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芳馥的果实——记全国文明单位、工行浙江省分行营业部西湖支行
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作者 莫慈军 吴高喜 《金融队伍建设》 2006年第4期12-13,共2页
长期以来,工行浙江省行营业部西湖支行始终坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,两个文明建设取得了丰硕的成果。
关键词 浙江省分行 营业部 文明单位 支行 西湖 果实 两个文明建设 方针
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