服务质量掣肘行业发展

2010年是会议业变化很大的一年。首先，会议业已逐渐被人们认可，这个现象在去年表现得尤为突出，“十二五”规划中谈到的要重点扶持的产业中有现代服务业，

当“丁克主义”瓦解

“你能看出我多大吗？”这是我最喜欢问新朋友的一个问题。

浅谈公关公司制度与管理

如果按照营业额划分,通常年营业额在1亿以上算作大型的公关公司,6,000万至1亿元为中型规模,2,000万到6,000万元为中小型规模,而小型的公关公司则是几百万左右。将中小型规模的公关公司单列出来,是因为从几个人的小作坊发展到初具规模,这一阶段公司各个层面的改变极大。

“接触”的力量

体验营销中的最初步骤和核心动作是与目标受众的”接触”．消费者的知觉、情感．思考．行动和联想都是执行“接触”时可参考的一种方式和手段，通过接触的建立，促进了消费者与产品间的交流和理解。就形式而言，体验营销并没有一个固有模式．个人认为，一切体验营销的形式都寄附于情感这个基础，通过在活动中寻找导致消费者情感变化的因素．了解消费心态的规律，以激发前来体验的消费者及潜在消费者内在的感情与情绪，使他们能从中感受到情感交流。