基于网络点评数据的瘦西湖景区使用后评价研究

瘦西湖景区是国家重点名胜风景区,是扬州市最重要、最典型的城市公园。文章从大数据分析的视角出发,以“使用后评价”理论为切入点,面向旅游电商、社区论坛和社交媒体等互联网平台采集网络点评数据,并构建城市公园使用后评价指标体系。基于自然语言处理方法对瘦西湖景区网络点评数据开展中文分词、词频统计和语义网络等文本分析,评价瘦西湖景区的受众满意度,为瘦西湖景区的改造提出建议。