“四最”品牌 营商环境新体验

优化营商环境。落实优化营商环境两年行动计划,深化电力管家、客户经理服务模式,实现故障抢修、报装接电等现场服务快速响应。拓展线上渠道功能应用,10月底前完成“网上国网”上线推广工作。完善投诉协同处理和闭环整改机制,发挥供电服务稽查作用,年内压降投诉30%。加强客户走访、第三方评价机构对接,实现“一网通办”“一证办电”,确保5家地市公司在河北省优化营商环境评价排名位于平均水平以上,廊坊公司力争在国家发改委“获得电力”评价检查中位居前列。

政企联手织天网 雷霆出击反窃电——唐山公司开展用电秩序整治专项行动

一位61岁只有初中文化的大妈,通过窃电的方式用比特币矿机"挖矿",在短短3个月的时间里窃取电量17277.6千瓦时,非法获利6500元。今年5月,因构成盗窃罪,该大妈被唐山开平区法院判处拘役4个月,并处罚金一万元;公安机关扣押的窃电用比特币矿机4台、稳压器1台和手机1部,全部予以没收。这是国网唐山供电公司推动全市用电秩序整治专项行动的一个缩影。