基于服务营销理念的旅行社网络“造节”营销对策研究

2009年至今,以天猫双十一为代表的各种网络自创购物狂欢节迅速发展,在网络消费群体中产生不可忽视的影响。作为众多网络零售商之一的旅行社紧跟潮流,积极参与网络"造节"活动,但结果却差强人意,本文引入服务营销理念,以期对旅行社参与网络"造节"营销有所帮助。