英国移动购物满意度调查——移动购物与传统网站购物的满意度差异缩小

Foresee公司 大量研究表明，零售商让消费者享受到愉悦的购物体验后，接踵而来的便是忠实度、口耳相传、销量攀升和品牌提升。深入分析不同方面的购物满意度，有助于企业制定经营策略，帮助决策。尤其是移动购物体验，40％的手机用户在逛零售商店时会使用手机：大部分人通过手机登录商家官网现场查询，如果觉得不够满意的话，

智能手机支付方兴未艾大有潜力

曾几何时，智能手机有望取代收银机、皮革钱包和塑料信用卡的说法，还像科幻小说般遥不可及。而今，美国运通、AT＆T、谷歌、PayPal、塔吉特（Target）和沃尔玛等，都已开通了手机支付功能。或许将来，钱包、信用卡这些日常必备的物品，只有在博物馆里才见得到了。

数码需求——怎样才是购物者真正的店内体验

近几年，我所写的关于零售商利用先进技术与购物者加强互动的文章比较多。但零售商经常会问：“购物者是怎样看待商家使用的新技术的呢？”