服务创新与网络：全球学习与本土学习的模式

从第三、第四欧共体创新调查(CIS—3、CIS—4)的实证结果,可得出以下结论:在创新过程中,服务企业一般比制造企业有更高的合作倾向,尤其是商业和金融中介服务行业.数据还揭示了这样一个重要趋势:商业服务企业比其他服务企业更倾向于合作.国际创新合作的趋势也表明不同的行业和不同国家中的情况也不一样.本文探索了不同区域的服务创新的相互影响,确定创新过程中全球及本土合作联系的部门性模式.全球互动在一些服务行业的创新过程中发挥着日益重要的作用,这些服务行业在知识的跨国传播中也发挥了作用.这个全球性的学习过程与这些服务活动市场的国际化有关.同时,实证结果表明地区/国家间的合作对多数服务活动实际上是非常重要的.

困境协调--创业者的动态能力--基于对新加坡知识型创业者的研究

采用战略性创业者资源基础观,提出"困境协调"是创业者拥有的动态能力,使创业者开发新流程、新产品和新服务,并帮助他们对瞬息万变的市场形势做出反应.基于矛盾或困境的调查框架并以之为理解视角,运用"创业困境协调绘制工具"(EDRMT)对企业发展中不同阶段的12个困境进行比较性研究.研究对象包括新加坡的200位初次创业者、75位企业经理和5位多次创业者;使用非参数统计测试分析研究结果,将研究结果转化为认知图作为比较的参考框架.当创业者想从模糊、混乱和不确定中寻求预见性和价值时,可以利用这些认知图来发现困境协调的一般模式.研究结果表明,多次创业者和初次创业者对创业困境的协调都显著优于企业经理(尤其在创业的早期阶段),从而说明困境协调是一项与创业有关的动态能力.