孙文彬:天生我“才”必有用

在我看来,导游员不仅要帮助游客了解景区的点点滴滴,更重要的是要给游客带来欢声笑语,带来一次愉快的旅行体验。1984年,孙文彬出生于安徽太和县,后在屯溪定居,2006年取得导游从业资格证,正式踏入旅游行业。孙文彬不仅能说会道、服务贴心,还多才多艺,会唱歌、会讲笑话,表演快板更是他的拿手绝活,每次带团他都要小露一手。

周文韬:旅游安全记心间

导游是一个充满挑战的职业,有时意外总在不经意间降临,旅途中我们不仅要保障游客安全,导游自身安全也要有保障,永远把安全放在第一位。周文韬是安徽绩溪人,今年28岁,2014年从事导游工作至今。工作中,他善待每一个团队、每一位游客,无论是大团、小团、特价团,甚至是散客,他都能用最优质的服务回馈游客们的信任。然而,他在刚接触导游工作时,却也有着一些惊心动魄的经历。

邱萍:在分享美景中收获美好

看见美景总能让人心旷神怡,我爱美景,更爱分享美景,在分享中总能收获一些不经意的美好导游员邱萍是黄山本地人,从小她就钟情于家乡的自然风光美景,学校毕业后,怀瑞着浓浓的乡愁,她决定留在家乡当一名导游,把家乡的美景分享给更多的人。2008年,邱萍通过导游资格考试,正式开始了她的导游生涯。

张红梅:用微笑传递快乐

每天都用一颗感恩的心去体会大自然的慷慨和神奇,也用笑容去回应每一个在旅途中遇见的游客。人们常说爱笑的女孩运气都不会太差,“90”后导游员张红梅便是位爱笑的姑娘,甜美的笑容赋予她独特的亲和力,游客们都说她是在用微笑传递快乐。作为土生土长的黄山人,张红梅性格外向活泼,从小就喜欢旅游,“吃尽天下美食,游遍大江南北”是她儿时的愿望。

柯雪虹:为游客服务 为家乡代言

导游是一个城市的名片,是当地旅游业的形象大使,是外来的游客对城市的第一印象,希望可以通过我们的服务,让游客体会黄山的美好。柯雪虹是一位1999年入行的黄山本地导游,热情爽朗的性格、细心贴心的服务、风趣而又有内涵的讲解,让她获得了游客的一致好评,从业至今没有受到过任何一起投诉。“刚开始带团走华东线全陪,明显感觉知识储备不足,有些游客的问题我都回答不了,只能不断学习新知识。”

黄玉:带着信仰在工作

在导游岗位上,我见证着黄山的发展,时代变迁给这座城市、这个行业带来的巨大变化,但唯一不变的是我对高品质服务的追求。黄玉,今年23岁,安徽池州人。从小,他的梦想就是能够走遍祖国的大好河山。“当年高考填志愿时,我郑重地选择了黄山学院的旅游管理专业。毕业后,我如愿成为一名导游员,终于可以去更远的地方,看看外面的世界。”

张淑芳:让大家听见我的心愿

在我看来,导游工作非常神圣,在工作中我可以尽情地弘扬祖国之美、传播华夏文化、展示家乡风采,是何其荣幸!出生于安徽黄山的张淑芳本是一名小学教师,从小就梦想当日语口译的她,毅然辞去安稳的工作,来到上海华东师范大学进修日语,毕业之前就顺利拿到了日语的最高级别的N1证书。“那些年,日本民众纷纷慕名来领略黄山的风采,日语翻译人才很紧缺。”张淑芳说,正是这样的机遇让她走上导游之路,而这一干就是20多年。

钟玲:逐梦前行 不负热爱

导游是一个城市的窗口,通过讲解,能让游客了解这个城市的历史文化;导游是快乐的传播者,为游客带来最愉悦的旅游体验。“90后”导游钟玲,江西宜春人2015年,她还在黄山学院读大二时,,因为热爱旅游,就用空闲时间考取了导游资格证,她本以为这样可以方便旅游,没想到却意外爱上了黄山,在此定居。

陶如:用优质服务擦亮黄山名片

在我看来,导游员要时刻保持一颗爱学习的心,与时俱进,不断丰富自己的知识库,只有过硬的专业知识加上贴心管家式的服务才能赢得游客的认可。黄山导游员陶如是新黄山人,2010毕业于黄山学院旅游管理专业。她热爱旅游,相信诗和远方,在大二时便考取了中文导游证,精通英语的她还能胜任英文导游。2010年,陶如从大学毕业,在上海世博会的流量加持下,华东旅游市场一片大好,导游需求量大,她只是简单跟团学习两天就开启了自己的导游生涯。

蔡代杰:在磨砺中前行

“成为一名导游员是我的心愿,只有这样才能让我站在美景古迹中一览山河,在欢声笑语中结交新朋友。”黄山青年导游员蔡代杰,今年21岁,来自宣城广德,2020年取得导游证资格证,目前是一名黄山学院旅游管理专业的在读本科生。“记得第一次接触导游是在高中时期,当时是参加了安徽省导游模拟项目比赛,还得到二等奖,这也坚定了我踏入导游行业的决心。”

任国杰:星光不负赶路人

我怀瑞着对徽州的热爱进入旅游行业,徽州是一片神奇的土地,山美水美,我在工作中收获了快乐,找到了自信。黄山导游员任国杰是安徽省阜阳人,出生在皖北平原,当她第一次来到黄山就深深地爱上了徽州,“山清水秀,文化馥郁,像一位才貌双全的女子,比起家乡一望无际的大平原,我更喜欢这里云雾缭绕的群山,曲径通幽的古巷,徽派建筑里古老的故事。”任国杰说,2006年从学校毕业后就成为一名导游,她把对黄山的热爱,对徽州文化的执着传递给每一位来到黄山的游客。

汪小虎:坚守初心 学无止境 砥砺前行

“我怀揣着对自由和美景的向往进入旅游行业,经过时间的沉淀与打磨,我愈发喜爱导游员这个职业,在工作中收获了快乐,成就了人生。”知识丰富、外向开朗、幽默诙谐、细致阳光,这是众多游客对黄山导游员汪小虎的评价。汪小虎现为安徽省导游协会理事、黄山市导游员协会常务理事。与之交谈中,愈发觉得其幽默风趣,知识渊博,他常诙谐地说自己对旅游行业是“始于颜值、限于才华、忠于内心”。

洪伟:向上向善 做游客的“守护者”

“导游员不仅是景区的解说员、宣传员,帮助游客更好地了解景区文化,更应该是景区的安保员,保障游客的人身财产安全是我们每位导游员义不容辞的责任。”导游员洪伟1986年出生于黄山区汤口镇,从业9年来,他不仅在带团中锻炼了自己的导游专业能力,还学会了很多应急救援技能知识,每当有游客出现突发状况,他都能沉着应对,化危机于无形,帮助游客渡过险情。“我平时带团都会准备好很多应急物品随身携带,特别是糖,好多游客在爬黄山时会出现低血糖的情况,一块小小的糖就成了‘灵丹妙药’。”

“爱在黄山 新华溢彩” 2021第五届新华雷笋节举办

在四月温暖的春风里,邂逅一场时鲜“雷笋节”,让你“笋”间有味。黄山区新华乡万亩竹林里的笋尖竞相探出,这里山清水秀、竹林成海,大自然那旖旎风光呈现在眼前,让人流连忘返。4月3日上午,由黄山区文化旅游体育局、黄山区农业农村水利局、黄山区林业局、黄山区新华乡人民政府主办。

邱萍:在分享美景中收获美好

看见美景总能让人心旷神怡,我爱美景,更爱分享美景,在分享中总能收获一些不经意的美好。导游员邱萍是黄山本地人,从小她就钟情于家乡的自然风光美景,学校毕业后,怀瑞着浓浓的乡愁,她决定留在家乡当一名导游,把家乡的美景分享给更多的人。2008年,邱萍通过导游资格考试,正式开始了她的导游生涯。勤奋好学,收获成长。带团初期,邱萍对景点不够熟悉。

童骏:“小喇叭”发出导游最强音

我不仅要做推广家乡美景的导游,还要做会农活会自媒体的“新农人”,向更多的人推广黄山与徽州文化。在黄山市文化和旅游行业座谈会·新安茶会在市委市政府会堂举行。全市文旅行业的20名代表与市委书记凌云、市长孙勇等领导围坐一堂,面对面地交流文旅行业发展态势,探讨后疫情时代转型升级之道。而童骏作为市导游员协会导游代表为黄山导游员发声。

江建锋:游客安危记心间

人是一切社会关系的总和,和不同的人打交道总是无法避免的,作为一名导游,可以锻炼我们的人际交往能力和临场反应能力。江建锋今年45岁,安徽歙县人,2005年开始从事导游工作至今,目前是一名中级导游员。在游客看来,江建锋是一个热情开朗、知识丰富、成熟稳重的优秀导游,但在他自己看来,没有什么是比游客安全更重要的事了,他时刻把游客的安危放在心间。

陈梦雅:以梦为马 不负韶华

“小时候我就有一个梦想,那就是亲身游历的祖国的大好河山,体验人间百态情怀,感受历史人文积淀,不仅要读万卷书,还要行万里路。”黄山导游员陈梦雅今年28岁,初次见面,就被她优雅而不失活泼的气质所吸引,明亮的双眼、可爱的笑容、甜美的嗓音,这种与生俱来的亲和力成为她导游事业上的天生优势。

刘春妍:把责任扛到肩上

有一种热爱叫做追求,有一种职业叫做导游,从步入导游行业的那一天起,我渐渐明白了,什么才是导游的社全责任和神圣使命。今年是后"90"导游员刘春妍从业的第十年,从最初的懵懂无知,到现在的经验丰富,让她得出了-个经验:导游必须在实践中才能成长和成熟。"出团前细心准备,出团后耐心总结,充足的准备让我在带团过程中慢慢游刃有余。