企业社会责任与员工情感承诺——基于酒店兼职员工的研究

服务企业尤其是旅游企业中兼职员工已经呈现出常态化与规模化发展,兼职员工逐渐从关注薪酬的经济人向注重自我发展的社会人转变,这一群体日益增长的非经济需求成为企业内部社会责任实践与研究所面对的重要问题。文章以酒店企业兼职员工为研究对象,在501份调查问卷数据基础上,围绕酒店兼职员工感知的企业内部社会责任对其情感承诺的影响作用,同时引入心理契约破裂与工作年限等变量展开实证研究。研究结果表明:酒店企业内部社会责任与兼职员工情感承诺之间存在倒U形关系,心理契约破裂在其间起到中介作用,工作年限正向调节酒店企业内部社会责任与心理契约破裂的正U形关系,拓展了对兼职员工这一特殊群体的研究,揭示了企业内部社会责任与情感承诺之间的作用机制。在此基础上进一步提出了提供良好的内部社会责任环境、关注员工心理变化状态、精细化管理不同细分员工群体等人力资源管理优化措施建议。

红色旅游游客混合情感对旅游意愿的影响研究——以大学生为例

红色旅游能激发游客的混合情感,这对于游客参与红色旅游的行为意愿乃至红色旅游的教育目标实现都有着非常关键的影响。但已有研究主要关注单一效价的情感,对游客混合情感的作用尚不清楚。鉴于此,该研究通过对564份高校学生问卷进行实证分析发现:(1)红色旅游游客混合情感对旅游意愿的影响表现为U形关系曲线。(2)学习效果在其间发挥着中介作用。(3)游客个体认知调节了混合情感与旅游意愿、混合情感与学习效果之间的关系,即当游客认知程度较高时,混合情感与旅游意愿、混合情感与学习效果的U形关系较为平缓。该研究发现有助于完善游客混合情感影响旅游意愿的中间机制和边界条件,并对提高红色旅游游客的学习效果和旅游意愿具有深刻实践意义。

酒店内部社会责任对员工情感承诺的影响:基于不确定管理理论视角

文章基于不确定管理理论,探讨不确定性环境下,酒店内部社会责任对员工情感承诺的作用机制及边界条件。对363位酒店员工的数据进行统计分析发现,在疫情这一高度不确定性环境的背景下,酒店内部社会责任依然可以增加员工情感承诺;员工心理不确定感在酒店内部社会责任和情感承诺之间起中介作用;员工年龄(个体特征)和来自高/低风险区(外部环境)的交互项能显著调节酒店内部社会责任(内部环境感知)对心理不确定感及情感承诺的影响。具体地说,对来自高风险区的员工而言,无论其年龄大小,酒店内部社会责任对其心理不确定感及情感承诺的影响没有显著差异。对来自低风险区的员工而言,当其年龄较小时,酒店内部社会责任对其心理不确定感及情感承诺的影响更大。

动态核心能力在反向国际化品牌战略中的作用

在全国制造业转型升级的大趋势下,中国天生国际化代工企业进行的反向国际化品牌战略成为战略和创新领域的焦点。鉴于已有研究较关注大型制造企业的品牌创新,因此结合西方能力理论和中国特色制度环境,探讨反向国际化情景下中小型制造工厂的自主品牌战略。从全球价值链视角,阐明对专注出口的中国代工企业转战中国市场而言,具有中国情景特色的社会关系网络和中国市场知识是不可或缺的关键资源,辨识中国天生国际化代工企业在出口市场和国际化过程中主要培养的技术创新、国际营销和先进制造3种动态核心能力。参照资源-能力-绩效战略思路,推导出6个假设并建立研究框架。基于202家企业样本,运用结构方程模型、路径分析和巢状模型法进行数据分析。研究结果表明,在实施反向国际化品牌战略过程中,技术创新、国际营销和先进制造能力是中国天生国际化代工企业运用中国关键资源建立自主品牌的中介变量,中国市场稳定度显著影响自主品牌绩效。也即表明在中国经济新常态下,中小型代工企业应如何利用其海外竞争时培育的动态核心能力,转化关键资源,在国内销售自主品牌。揭示中国情景下,本地市场资源(来自企业外部)与国际化过程培育的动态核心能力(源自企业内部)两者间的交互作用机制,以及天生国际化代工企业如何据此建立独特的竞争优势创造自主品牌。为其他在华代工企业(包括本地和外资)提供启示和借鉴,有助于他们较好地处理相关问题。

转型升级背景下制造业人资管理实践与情感承诺:基于易学阴阳和谐视角

中国制造业创新与转型的基础是劳动力升级,与人资管理实践息息相关,但过去结合中国文化与人力资本视角分析相关议题的研究较少。鉴于此,本文基于易学阴阳和谐理论,探讨在转型升级背景下,我国制造业人资管理实践与员工情感承诺间的作用机制。研究团队调研了阿迪达斯7家中国区一线代工厂,对收集到的1 920组数据进行统计分析。结果发现,四项人资管理实践均对情感承诺有显著的正向影响,绩效考核影响最大,其次分别是公司培训、薪酬与福利管理,招聘与甄选影响最小;年龄能显著调节绩效考核对情感承诺的影响;绩效考核和薪酬与福利管理的交互作用,以及公司培训和招聘与甄选的交互作用,都会显著且正向地影响情感承诺。本文的主要理论贡献在于融合易学哲学思维与西方理论,探索特定背景下人资管理实践对职工情感承诺的影响,有助于进一步建构本土化、深度情境化的中国管理理论。此外,面对经济新常态的挑战,本研究可为所有在华制造业管理者的人力资本战略制定提供有价值的实证依据,具有一定的实践意义。