星级宾馆的管理体会

星级宾馆作为高端消费行业的典型代表,要在激烈的宾馆市场中站稳脚跟、步步为营,就要注意在平时的经营管理过程中,不断发现并强化自身的特色和优势,从而形成自己的核心竞争力。本文从这个角度入手,从星级宾馆的管理理念、宾馆文化、宾馆服务、宾馆品牌四个方面,总结了在星级宾馆管理过程中的心得体会,以资广大同业批评借鉴。