国际电信业数据仓库应用状况

数据仓库作为一个为业务的统计分析服务的数据中心,是近年来兴起的一种数据库的应用。目前,国际上多个电信运营商都已将数据仓库应用于发展客户关系管理,降低经营成本,提高客户满意度,增加经营利润等各个方面。本文从数据仓库实现的主要功用出发,以国际上多个具有代表性的电信企业为例,对国际电信业数据仓库的应用情况进行阐述,为国内电信业在数据仓库方面的发展提供前瞻性的视图和参考。