对当前农村土地流转问题的调查与思考

长期以来，土地对于亿万中国普通农民来说，不仅意味着是绝对重要的生产资料，而且更是他们唯一的生活来源和社会保障。土地问题一直是农业问题、农村问题和农民问题的关键。2008年9月10日，胡锦涛总书记在河南考察调研时对广大农民说：实践证明，在坚持实行家庭联产承包责任制的前提下，通过组织农民专业合作社发展规模经济，是一条切实可行的路子。9月30日，胡锦涛在安徽考察时又强调：

提高农行竞争力三战略

一是实施“产品领先”战略。要大胆借鉴发达国家金融电子化的先进经验，根据客户需求研发金融产品，增强产品的竞争力和吸引力；要大力开发科技含量高的产品，重点推广和完善网络银行、电话银行以及ATM、POS等自助银行；要通过自身形象、产品特征、优质服务等形式，努力创造自己的特色，打造名牌产品。

自助设备安全防范措施

一是加强安全宣传。采取张贴公告、完善操作界面和语音提示、公布服务电话等措施，增强客户风险防范意识和自我保护能力。二是强化安全巡查。组建巡查维护队伍，负责自助设备夜间巡查和日常维护、保养工作。同时强化对自助设备等安装的报警设施、监控设备等的定期检查。

提升服务质量必须强化四种意识

一要强化服务意识。要坚持“服务创造价值，服务实现效益，服务提升竞争力”的理念，坚持优质服务，改进内部管理，不断推动服务水平的整体提升。二要强化客户意识。要坚持“以客户为中心”的理念，了解客户需求，积极改进和完善服务环境和设施，从方便快捷人手，优化业务流程，减少客户等候时间；要关注特殊群体．开通特殊客户绿色通道．为客户提供称心、贴心的服务。三要强化创新意识。针对客户多样性，细化客户群，研发新产品，不断满足客户多样化的需求。四要强化规范意识。依法经营，规范服务，积极营造客户放心、舒心的服务环境。

构建村镇银行的思考

为进一步深化农村金融体制改革，促进农村经济的快速健康发展，银监会于2006年12月22日首次提出村镇银行这一概念，明确村镇银行属一级法人机构，村镇银行就是为当地农户或企业提供服务的银行业金融机构。允许设立村镇银行，是切实提高农村金融服务充分性的具体行动，是深化中国农村金融机构改革的一项创新之举。

发展私人银行业务的制约因素及路径选择

一、我国私人银行业务的发展状况私人银行业务已经有几百年历史,而私人银行业务在中国的出现则是与中国加入世贸组织相伴而生的。目前,在国内推出私人银行业务的中外资银行已达15家,其中中资银行有中国银行、中信银行、招商银行、工商银行、交通银行、民生银行、建设银行。

加强个人客户基础建设研究

个人客户是商业银行经营发展的基础,加强对个人客户的营销和管理,对提高商业银行效益、增强市场竞争力具有重要意义。本文就如何加强个人客户基础建设提出了:加快转变观念,树立"以客户为中心"的服务理念;构造综合服务体系,提升服务效率;建立健全客户维护机制,发现客户新价值;推进服务渠道建设,提高银行服务形象;强化制度建设,保障客户基础建设等措施。