产品设计对口碑推荐意愿的共同中介机制研究

基于产品评价和产品情绪视角,整合性地探究产品设计对消费者口碑推荐意愿的影响机制,采用结构方程模型和Bootstrap等方法对模型进行实证检验。结果表明:产品设计的审美维度、功能维度、象征维度显著正向影响产品评价和产品情绪;产品评价和产品情绪分别独立和共同中介产品设计三维度对口碑推荐意愿的影响,且产品评价和产品情绪的共同中介效应大于其独立中介效应;消费者独特性需求显著负向调节产品评价对产品情绪及口碑推荐意愿之间的正向关系;享乐型耐用品相对于实用型耐用品,其审美维度、象征维度对产品评价及产品情绪有更强的显著正向影响,功能维度对产品评价及产品情绪的影响不存在显著差异。