秉承“四个理念”做好信访工作

涉检信访工作是检察机关联系群众的桥梁，其工作成效不但制约着检察工作能否健康发展，而且关乎人民群众切身利益，影响社会稳定。但解决涉检信访问题绝非易事，笔者认为，在此过程中应自觉树立“四个理念”，才能做到事半功倍，达到化矛盾为和谐的效果。

涉检信访接待须“因案制宜”

涉检信访接待是做好检察信访工作、实现息诉息访的重要环节，要求接待人员不仅要功底厚，心肠热．而且要思维活，对群众诉求，不能用久拖不办、办而不决的“缓招”、“软招”，而既要用有案必办、查案务尽的“实招”，又要针对不同信访者灵活施用有效的“巧招”。